中宏網河南6月16日電 近年來，潢川縣自來水公司積極打造以服務企業(yè)和用戶為中心的服務體系，認真找差距、補短板，對存在問題及時整改，努力提升服務品質，營造更優(yōu)質更便捷的營商環(huán)境。
潢川縣自來水公司在對客戶服務過程中，不斷深化“一站式”服務，力求打造服務更優(yōu)的供水營商環(huán)境，豐富營商服務舉措，強化“政務一張網”的載體功能，實現業(yè)務辦理高效、精準、快捷。針對工業(yè)用水戶制定了“一對一”的客戶服務工作流程，每個月對企業(yè)進行多次巡查和走訪，幫助解決實際問題，贏得了企業(yè)的贊揚。
潢川縣鵬升畜產品有限公司負責人說：“作為用水企業(yè)，從用水申報開始，自來水公司就對我們無縫對接，在用水過程中，全天候的跟蹤服務。密切關注我們的水質，水壓，水量變化，發(fā)現異常主動與我們溝通，讓我們用水企業(yè)更安心，更放心。對縣自來水公司的服務我們非常滿意。”
潢川縣自來水公司還建立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組和辦公室，出臺工作方案，不斷加大優(yōu)化營商環(huán)境工作力度。不斷簡化服務流程，縮短辦理時限；主動開展企業(yè)走訪等活動，同時不斷推進智慧水務平臺建設，進一步與政務網對接，讓用戶能夠足不出戶享受到優(yōu)質快捷的供水服務。（劉功）
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