信用猶如一把無形的標尺，規(guī)范著人們的行為。煙臺市福萊山街道星海社區(qū)把信用建設打造成基層治理的重要“抓手”，形成了共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局，通過建立健全個人信用檔案，對居民的日常行為進行量化評估，從遵守居民公約到參與社區(qū)志愿服務，從誠實守信經(jīng)營到愛護公共環(huán)境，每一個積極的行動都能轉(zhuǎn)化為信用積分。這些積分不僅是一種榮譽的象征，更是實實在在的激勵。居民可以憑借信用積分兌換生活用品、享受優(yōu)先服務等，從而激發(fā)了大家參與基層治理的積極性和主動性。

　　“信用+政務服務”：打造高效社區(qū)治理新標桿

　　社區(qū)作為社會治理的基本單元，政務服務的質(zhì)量直接關系到居民的生活品質(zhì)。星海社區(qū)引入信用體系機制，建立居民信用檔案，對積極參與社區(qū)事務、遵守社區(qū)規(guī)定、履行公民義務的居民給予信用加分，而對不良行為則進行信用減分。依據(jù)信用等級，政務服務可以為信用良好的居民提供優(yōu)先辦理、上門服務、綠色通道等個性化服務，讓政務服務更具溫度和針對性。在辦理老年補貼、殘疾證等事項時，信用優(yōu)秀的居民可以享受優(yōu)先辦理和專人協(xié)助，極大地提高了服務效率和居民滿意度。

　　“信用+志愿服務”：激發(fā)志愿服務活力

　　星海社區(qū)信用體系的引入，為社區(qū)志愿服務注入了強大的動力。建立社區(qū)志愿服務信用體系，對志愿者的服務時長、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等進行量化評估，并給予相應的信用積分。這些信用積分不僅是對志愿者付出的認可，更是一種激勵。志愿者可以憑借信用積分在星海社區(qū)信用超市中兌換社區(qū)提供的各種福利，如生活用品、優(yōu)先享受社區(qū)服務等。星海社區(qū)定期組織環(huán)?；顒?，志愿者們積極參與垃圾分類、環(huán)境治理等活動，通過積累信用積分，兌換到了自己心儀的獎品，這種激勵機制激發(fā)了社區(qū)居民積極參與社區(qū)治理活動中，志愿服務隊的人數(shù)增長，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也明顯變好了。

　　“信用+商業(yè)規(guī)范”：營造良好社區(qū)營商環(huán)境

　　星海社區(qū)通過建立社區(qū)商業(yè)信用體系，對商家的經(jīng)營行為進行全面評估和監(jiān)督，對商品質(zhì)量有保障、主動簽訂信用承諾書以及門前三包責任書的商家給予信用積分，社區(qū)定期評選“誠信商戶”并在社區(qū)內(nèi)進行公示，消費者可以優(yōu)先選擇這些信用良好的商家進行消費。同時，對于存在欺詐行為、銷售假冒偽劣商品的商家進行信用積分扣分，維護了市場秩序和消費者權益，在社區(qū)內(nèi)營造公平、公正、透明的商業(yè)環(huán)境，讓消費者放心消費。此外，商家還可以通過積極參與社區(qū)組織的公益活動，在慈善活動中捐款捐物，為困難家庭提供幫助，獲得信用積分的同時提升自身的社會形象和信用度，贏得了居民的廣泛贊譽和信任。

　　“信用+文化建設”：培育社區(qū)文明新風尚

　　文化建設是提升社區(qū)信用水平的強大動力。豐富多彩的文化活動能夠增強居民的歸屬感和認同感，促進鄰里之間的交流與合作，在社區(qū)運動會中，星海社區(qū)設置信用積分環(huán)節(jié)，鼓勵居民遵守比賽規(guī)則、尊重對手，提升了運動會的品質(zhì)和內(nèi)涵。星海社區(qū)通過舉辦各類文化活動，如文藝演出、講座、讀書分享會等，弘揚誠信、友善、互助等價值觀，讓居民在潛移默化中受到教育和熏陶。星海社區(qū)通過開展信用宣傳活動、評選信用之星等方式，樹立誠信榜樣，營造濃厚的信用氛圍，使居民們在日常生活中自覺遵守信用規(guī)范，形成了良好的行為習慣。

　　接下來，星海社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮信用體系在基層治理中的重要作用，不斷探索創(chuàng)新，讓信用成為基層治理的有力武器。通過加強信用教育，提高居民的信用意識；完善信用評價機制，確保公平公正；拓展信用應用場景，讓信用的價值得到充分體現(xiàn)，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生越變越好，誠實守信、積極奉獻，鄰里和睦相處的氛圍越來越濃厚。（記者 屈晨晨）