中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月22日電 孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)推進(jìn)“全流程幫辦代辦”服務(wù)，積極推行“123”工作法暨組建1支“幫您辦”政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)新“線上+線下”2種服務(wù)方式、完善橫向聯(lián)動(dòng)“3”項(xiàng)政務(wù)服務(wù)機(jī)制體系，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　組建“1”支“幫您辦”政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。嚴(yán)格落實(shí)“一個(gè)企業(yè)、一套方案、一個(gè)專班、一抓到底”“四個(gè)一”服務(wù)，依托“蒙速辦·幫您辦”，建立政務(wù)服務(wù)“幫您辦”工作站，組建“幫您辦”政務(wù)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，為企業(yè)提供從企業(yè)開辦到項(xiàng)目立項(xiàng)、竣工驗(yàn)收“全流程”以及定制化、個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，讓企業(yè)切實(shí)感受“一站式”服務(wù)的便利和高效。

　　創(chuàng)新“線上+線下”“2”種服務(wù)方式。按照“線上優(yōu)先、線下兜底”的原則，暢通高效辦成“一件事”服務(wù)渠道。線上采取積極引導(dǎo)的方式，梳理網(wǎng)上可辦事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾優(yōu)先進(jìn)行線上辦理，滿足群眾辦事需求，實(shí)現(xiàn)“一次提交、一窗受理、一次辦好”。線下提供延伸服務(wù)，積極探索園區(qū)服務(wù)“新模式”，將幫辦代辦服務(wù)真正下沉到園區(qū)企業(yè)，做好事前輔導(dǎo)、幫辦代辦、轉(zhuǎn)辦督辦、綜合協(xié)調(diào)等工作，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”，讓企業(yè)“足不出園”即可辦理相關(guān)事項(xiàng)，確保企業(yè)服務(wù)體系做深做實(shí)做透。

　　完善橫向聯(lián)動(dòng)“3”項(xiàng)政務(wù)服務(wù)機(jī)制體系。一是建立部門橫向聯(lián)動(dòng)會(huì)商聯(lián)審機(jī)制。不斷加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批過(guò)程中遇到的政策把握不準(zhǔn)、申報(bào)程序、申報(bào)材料不清等情況，積極召開部門聯(lián)席會(huì)議、項(xiàng)目審批專題會(huì)議，實(shí)施個(gè)性化精準(zhǔn)化服務(wù)，提出解決措施，幫助企業(yè)解決問題，加快項(xiàng)目推進(jìn)速度。二是推行并聯(lián)審批機(jī)制。設(shè)置“無(wú)差別”大綜窗5個(gè)、領(lǐng)域綜窗7類16個(gè)，嵌入經(jīng)營(yíng)主體業(yè)務(wù)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、幫您辦、助企紓困窗口，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件。做到統(tǒng)一入口、統(tǒng)一申報(bào)、一張表單、一次提交、并聯(lián)審批。三是完善政務(wù)服務(wù)跟蹤回訪機(jī)制。通過(guò)電話聯(lián)系、微信工作群、走訪調(diào)研的形式，聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行跟蹤回訪，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度。同時(shí)，及時(shí)與企業(yè)溝通，了解項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn)情況、意見建議，以便為企業(yè)群眾提供更便利更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)。

　　下一步，孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局將以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，繼續(xù)從延伸服務(wù)和短板提升“雙向發(fā)力”，進(jìn)一步整合部門服務(wù)職能、優(yōu)化服務(wù)資源配置、創(chuàng)新多種服務(wù)模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與項(xiàng)目建設(shè)深度融合，為企業(yè)群眾提供全鏈條、一站式增值服務(wù)，全面推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)同頻共振、同步提升。

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