中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月26日電 今年以來，阿拉善盟稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)盟委行署關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)決策部署，主動(dòng)提高政治站位，以納稅人繳費(fèi)人問題為導(dǎo)向，著力解“難”、治“痛”、破“堵”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)全盟95%以上涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦，退庫平均辦結(jié)時(shí)間壓縮至1.6天，“網(wǎng)格化”主動(dòng)式服務(wù)覆蓋率達(dá)97.43%，納稅人繳費(fèi)人獲得感滿意度穩(wěn)步提高，稅收營商環(huán)境提檔升級(jí)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　高度重視，及時(shí)部署有保障。主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、督促指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)一線指揮、狠抓調(diào)度，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)、調(diào)度會(huì)，研究部署每階段重點(diǎn)工作，深入剖析2022年?duì)I商環(huán)境納稅指標(biāo)評(píng)估存在的問題，明確努力方向，總結(jié)納稅指標(biāo)最新進(jìn)展，及時(shí)糾正問題，不斷推進(jìn)指標(biāo)提升。截至目前，召開推進(jìn)會(huì)1次，專題匯報(bào)會(huì)2次，調(diào)度會(huì)4次。同時(shí)，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，實(shí)體化專責(zé)運(yùn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營商環(huán)境工作，確保層層壓實(shí)責(zé)任、項(xiàng)項(xiàng)有人負(fù)責(zé)，逐步形成縱合橫通的全方位聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)的良好態(tài)勢(shì)。

　　嚴(yán)抓指標(biāo)，任務(wù)落實(shí)有重點(diǎn)。建立健全“一周一填評(píng)，半月一調(diào)度，一月一評(píng)估、公示約談、考核考評(píng)”等“一攬子”工作制度，形成《優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)調(diào)度一覽表》，列明任務(wù)清單，將便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)、提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效等128項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解到各責(zé)任科室，明確時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)落實(shí)。各責(zé)任科室每周填報(bào)《一覽表》，工作專班及時(shí)掌握提升指標(biāo)情況，定期開展工作調(diào)度會(huì)，進(jìn)行評(píng)估分析，力促各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)半月有進(jìn)展、每月有提升。截至目前，各責(zé)任科室填報(bào)《一覽表》12期，工作專班集體審核4次并發(fā)布《工作提示反饋單》30余次。

　　深入整改，解決問題有成效。堅(jiān)持“邊學(xué)習(xí)、邊整改、邊總結(jié)、邊提升”，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)營商環(huán)境工作中的好的做法優(yōu)的措施在本地區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)。印發(fā)《全面優(yōu)化提升營商環(huán)境行動(dòng)方案》，采取臺(tái)賬式管理，明確具體責(zé)任人和時(shí)限要求，形成3大類12條整改措施，完成一項(xiàng)，銷號(hào)一項(xiàng)。對(duì)已完成的整改任務(wù)，定期開展回頭看，對(duì)優(yōu)化措施進(jìn)行評(píng)估。對(duì)整改情況實(shí)施全程跟蹤監(jiān)督，對(duì)整改緩慢無實(shí)質(zhì)進(jìn)展以及未按照整改要求進(jìn)行整改按考核細(xì)則的部門兌現(xiàn)考核結(jié)果，切實(shí)擰緊“責(zé)任鏈條”，截至目前，整改完成率達(dá)100%。

　　精準(zhǔn)輔導(dǎo)，政策落實(shí)有速度。構(gòu)建減稅降費(fèi)“1+5+2”常態(tài)化工作機(jī)制，梳理形成了與本地區(qū)相適應(yīng)的稅費(fèi)政策匯編。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“問需問計(jì)大走訪”等工作，通過納稅人發(fā)放《稅費(fèi)優(yōu)惠政策溫馨提示書》、“幸福賬單”，推送組合式稅費(fèi)支持政策、稅收優(yōu)惠政策指引二維碼，精準(zhǔn)靶向宣傳輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)最新政策“一掃即得”。組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“稅收顧問、項(xiàng)目管家”等特色服務(wù)機(jī)制，制定專屬政策推送計(jì)劃，確保紅利迅速“落袋”。截至目前，累計(jì)推送“紅利”賬單3662個(gè)，宣傳優(yōu)惠政策2.5萬戶次，答疑解惑1.1萬人次。

　　創(chuàng)新舉措，納稅服務(wù)有提升。積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)“跑馬路”向“走網(wǎng)路”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)191項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”，223項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”。打造“駝鄉(xiāng)稅驛”智慧服務(wù)平臺(tái)，推出“云辦稅”功能，構(gòu)筑“云”辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)“審核-排隊(duì)-辦理”全流程線上操作。打造“十分鐘”稅費(fèi)服務(wù)圈，在阿拉善左旗四個(gè)街道黨群服務(wù)中心建設(shè)稅費(fèi)服務(wù)延伸點(diǎn)，方便納稅人享受“門口即辦”的便捷。創(chuàng)新推出“小稅駝”遠(yuǎn)程可視化服務(wù)系統(tǒng)，在全盟建立6個(gè)征納互動(dòng)運(yùn)營服務(wù)中心，配備32名工作人員，為納稅人繳稅人提供智能應(yīng)答、精準(zhǔn)推送、人工互動(dòng)等服務(wù)。創(chuàng)建“網(wǎng)格化”服務(wù)體系，主動(dòng)為納稅人送政策、問需求、解難題。目前，全盟共配備網(wǎng)格員118名，已覆蓋轄區(qū)內(nèi)97.43%的企業(yè)，累計(jì)與納稅人互動(dòng)5.6萬余次，解決問題4000余個(gè)。

　　寬嚴(yán)相濟(jì)，柔性執(zhí)法有溫度。對(duì)納稅人關(guān)注度高的執(zhí)法事項(xiàng)，提前做好調(diào)研，摸清實(shí)情，充分把握群眾的心態(tài)與情緒，考慮稅務(wù)執(zhí)法對(duì)象的切身感受，大力推廣柔性執(zhí)法，有效運(yùn)用說服教育、約談提醒等非強(qiáng)制性的執(zhí)法措施，進(jìn)一步優(yōu)化欠稅、稽查檢查等稅務(wù)執(zhí)法方式，為市場(chǎng)主體健康發(fā)展“保駕護(hù)航”。截至目前，共開展說服教育121人次，全盟行政處罰較去年同期減少25%，成效初步顯現(xiàn)。

　　強(qiáng)化協(xié)作，部門聯(lián)動(dòng)有合力。加強(qiáng)涉稅數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，強(qiáng)化與市監(jiān)、人社、農(nóng)牧林水、殘聯(lián)等部門的協(xié)同，建立信息交換機(jī)制，開展聯(lián)動(dòng)分析，打破信息壁壘，疏通業(yè)務(wù)銜接中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。盟旗兩級(jí)稅務(wù)部門與財(cái)政、人民銀行均建立會(huì)商機(jī)制，通過定期召開三方會(huì)商會(huì)議，促進(jìn)退庫工作提速增效，助力企業(yè)贏先機(jī)、增動(dòng)能。今年以來，全盟退庫業(yè)務(wù)平均辦結(jié)時(shí)間提速至1.6天。不斷深化與銀行機(jī)構(gòu)合作，持續(xù)優(yōu)化“銀稅互動(dòng)”服務(wù)。截至目前，共聯(lián)合6家銀行開展銀稅互動(dòng)服務(wù)，累計(jì)為198戶小微企業(yè)、個(gè)體工商戶貸款349筆，發(fā)放金額2.38億元。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有最好，只有更好。阿拉善盟稅務(wù)局將繼續(xù)在盟委行署的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“生命線”，切實(shí)發(fā)揮稅收職能、不斷提高服務(wù)質(zhì)效、持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

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