中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月21日電 孿井灘示范區(qū)行政審批和政務服務局堅持人民至上，始終以“服務者”態(tài)度從群眾視角、企業(yè)視角、項目視角出發(fā)，改進工作作風，狠抓工作落實，結合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，推動線下向線上、政務服務大廳與網(wǎng)上服務，基層服務網(wǎng)點與網(wǎng)上服務平臺全面發(fā)展，有效助力政務服務工作提質(zhì)增效。

　　推動線下窗口向線上窗口轉(zhuǎn)變。開展窗口人員政務服務信息化培訓，促進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，提高政務服務線上受理率、可辦率和辦結率；大力宣傳和推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，提高群眾對政務服務的認知程度，引導群眾逐步從線下窗口向線上窗口轉(zhuǎn)變，不斷提升群眾線上辦事意愿。截至目前，通過網(wǎng)上辦理工業(yè)項目審批備案74個，不動產(chǎn)權證335個。

　　推動政務大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展。結合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，加快推進政務服務大廳與網(wǎng)上服務平臺深度融合發(fā)展，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式，建設完善政務服務大廳基礎設施，設置了發(fā)改、農(nóng)牧林水、自然資源、市場監(jiān)督等多個部門綜合窗口，將9個部門572項政務服務事項全部納入政務服務大廳綜合窗口辦理業(yè)務，實行集中辦理、一站式辦結，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務”，切實解決企業(yè)、群眾辦事來回跑的問題。

　　推動基層服務網(wǎng)點與網(wǎng)上服務平臺無縫對接。依托內(nèi)蒙古自治區(qū)一體化在線政務服務平臺，推動電子政務外網(wǎng)向兩鎮(zhèn)、嘎查（社區(qū)）延伸，將各部門的業(yè)務辦理系統(tǒng)接入兩鎮(zhèn)綜合便民服務中心，兩鎮(zhèn)、各嘎查認領的551項政務服務事項全部推行“一網(wǎng)辦”。并將互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層延伸，以點帶面逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”基層全覆蓋。

　　下一步，孿井灘示范區(qū)行政審批和政務服務局將繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，加強與各部門的橫向聯(lián)合，努力打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息互通共享，營造“一站式”服務環(huán)境，切實增強辦事群眾的獲得感、幸福感。

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