“您好？請問是稅務(wù)局的嗎？我是巴潤別立鎮(zhèn)月紅餐廳，我的CA（納稅申報密鑰）沒辦法正常開發(fā)票了，你們能給我們指導(dǎo)一下嗎？”在接到月紅餐廳法人黨月紅的求助電話時，阿左旗稅務(wù)局便立即派業(yè)務(wù)骨干在電話中指導(dǎo)她解除CA鎖定。多番操作依舊無法消除故障后，兩名業(yè)務(wù)骨干便立即驅(qū)車前往60公里以外的上海嘎查月紅餐廳。經(jīng)過一番實地排查，稅務(wù)干部詳細(xì)查看納稅人電腦操作界面提示，連線CA服務(wù)公司，根據(jù)情況更改開票設(shè)置，最終解除鎖定，及時開出了發(fā)票。

　　“沒想到稅務(wù)局會為了我們個體戶開票的事情專程從巴音下來解決，稅務(wù)部門的服務(wù)越來越好，必須點贊！”黨月紅開心地說道。

　　近年來，阿左旗稅務(wù)局始終以全面優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標(biāo)，在打通提升納稅人滿意度最后一公里的環(huán)節(jié)上狠下功夫。通過運用遠(yuǎn)程可視化辦稅中心等載體，建立成熟流暢的“非接觸辦稅”服務(wù)體系。稅費申報有效簡并，業(yè)務(wù)流程不斷精簡，辦理時限逐步壓縮，現(xiàn)在已實現(xiàn)75%的業(yè)務(wù)做到即時辦結(jié)。納稅人90%的業(yè)務(wù)可以通過電子稅務(wù)局進(jìn)行辦理，多個稅（費）種可以一表申報，能夠減少30%以上的辦稅時間。然而，阿拉善左旗地廣人稀，稅源呈現(xiàn)“點散線長面廣”且分布不均衡的特點。最偏遠(yuǎn)地區(qū)的納稅人距離辦稅服務(wù)廳可達(dá)上百公里。盡管納稅人已經(jīng)越來越習(xí)慣業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、遠(yuǎn)程辦”，但阿左旗稅務(wù)局的稅務(wù)干部們依舊隨時準(zhǔn)備著提供面對面的“上門服務(wù)”，為有些不太會使用電腦、疑難雜癥無法通過遠(yuǎn)程操作解決的納稅人提供兜底保障。

　　“稅務(wù)信息化和智慧化建設(shè)發(fā)展速度日新月異的今天，我們一定會照顧到有些不太能跟得上步伐的納稅人。線上加線下全方位保障，讓服務(wù)更加人性化、充滿溫度。只要納稅人有需要，哪怕距離再遠(yuǎn)，我們稅務(wù)人也必然會到達(dá)?！卑⒆笃於悇?wù)局管理五局王新華說道。