中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月29日電 興安盟委、行署創(chuàng)新性地在全盟范圍內(nèi)開展黨政機關(guān)干部職工定向服務(wù)市場主體工作，把提升市場主體滿意度和獲得感作為定向服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，通過進企問需、助企紓困等實際行動幫助市場主體解決問題，架起了政府同市場主體的“連心橋”。

　　堅持實干導(dǎo)向，著力探索服務(wù)市場新模式

　　為了持續(xù)推動《興安盟黨政機關(guān)干部定向服務(wù)市場主體工作方案》工作走實走細，興安盟相繼開展了“進企問需”“助企紓困”活動，同時，印發(fā)《關(guān)于開展黨政機關(guān)干部“進企問需”活動的通知》《關(guān)于開展2022年度黨政機關(guān)干部職工助企紓困活動的通知》，將正常經(jīng)營和新注冊的市場主體精準納入定向服務(wù)覆蓋范圍。工作開展至今，全盟共計動員29444名干部，定向服務(wù)76159家市場主體，市場主體覆蓋率達到82.15%。

　　總結(jié)近年來金融、稅務(wù)等領(lǐng)域助企紓困政策，編寫了面向定向服務(wù)干部的政策匯編手冊、面向市場主體的便攜宣傳手冊以及電子宣傳冊。政策匯編工作采取動態(tài)調(diào)整機制，根據(jù)最新出臺的惠企政策實時更新、及時發(fā)放。組織發(fā)展改革委、金融辦等部門對定向服務(wù)干部進行培訓(xùn)，制定“定向服務(wù)聯(lián)系卡”，形成問題解決臺賬，建立企業(yè)反映問題清單化、清單責任化、責任具體化的問題解決機制，持續(xù)推進定向服務(wù)工作落實落細。

　　堅持問題導(dǎo)向，著力推動定向服務(wù)見實效

　　工作開展以來，盟旗兩級領(lǐng)導(dǎo)共包聯(lián)32戶重點企業(yè)、198個重大項目、63個招商引資已簽約未落地項目；定向服務(wù)干部收集市場主體融資信貸、減稅降費等方面訴求699條，已解決答復(fù)572條，占比81.83%。

　　定向服務(wù)干部通過詳細講解融資政策，讓市場主體知曉申請流程并將貸款訴求反饋至金融部門，金融部門高度重視主動作為，采取有效措施幫助市場主體解決融資信貸問題。截至7月底，共為中小微企業(yè)及個體工商戶提供貸款余額359.13億元，同比增長7.5%，為中小微企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。在接到吉祥愛里農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司提出“計劃擴大經(jīng)營規(guī)模，但缺乏資金”的融資信貸訴求后，定向服務(wù)干部及時反映到巴彥茫哈蘇木政府，并由政府出面幫助申請京蒙幫扶資金239萬元，資金到位后，市場主體建成2000平方米加工車間，截至目前，主體建筑已完成50%。

　　通過講解稅收政策與稅務(wù)部門主動施策有機結(jié)合，共同幫助市場主體辦理減稅降費業(yè)務(wù)。今年上半年，累計退稅減稅降費合計18.54億元，緩稅0.72億元，落實減稅降費政策進展顯著。針對海燕食品店提出“農(nóng)村商店利潤小，繳稅壓力大，希望能酌情減免征稅”的減稅降費類訴求，經(jīng)定向服務(wù)干部向稅務(wù)部門反饋問題后，稅務(wù)部門第一時間做出具體答復(fù)：“個體工商戶若是小規(guī)模納稅人，合計月銷售額未超過15萬元的，免征增值稅。對個體工商戶年應(yīng)納稅所得額不超過100萬元的部分，減半征收個人所得稅?！?/p>

　　除融資信貸和減稅降費訴求外，還有公共服務(wù)、行政審批等問題，涉及行審、住建、人社等多個部門。定向服務(wù)工作形成了“干部靠前服務(wù)收集訴求、干部所在單位積極配合參與協(xié)調(diào)、相關(guān)部門結(jié)合職能主動作為”的服務(wù)模式，以點連線、以線帶面，點面結(jié)合，將全方位服務(wù)市場主體落在了實處，拉近了市場主體與政府之間的距離、搭起了政企間的“連心橋”。

　　堅持經(jīng)驗導(dǎo)向，著力拓展定向服務(wù)新思路

　　在借助線上“蒙企通”企業(yè)服務(wù)平臺收集并解決市場主體訴求問題的同時，大力開展定向服務(wù)線下形式工作。線下線上工作的有機結(jié)合更是探索了一條在欠發(fā)達地區(qū)服務(wù)市場主體的新模式。

　　定向服務(wù)是政府主動靠前服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。區(qū)別于之前的被動模式，市場主體可第一時間找到反映渠道和定向服務(wù)干部進行反饋，避免矛盾的激化和惡性事件的發(fā)生。訴求反映渠道的暢通，給政府更好地用心用情服務(wù)市場主體提供渠道與途徑，建立市場主體和政府之間的魚水深情。

　　定向服務(wù)是鍛煉干部服務(wù)能力的重要手段。充分了解市場主體的急難愁盼，及時送政策、解難題，同市場主體換位思考，為市場主體提供個性化的精準服務(wù)，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念和服務(wù)方式。同時，市場主體的認可和對于營商環(huán)境改善的切身體會，不斷激勵著定向服務(wù)干部“不忘初心、牢記使命”。

　　定向服務(wù)是提高市場主體滿意度的寶貴實踐。在政策出臺時第一時間想到市場主體，在問題解決過程中常替市場主體盯辦跟進，幫助企業(yè)申請貸款、辦理延期繳納房租......一樁樁一件件問題解決的背后，都體現(xiàn)著興安盟對定向服務(wù)市場主體工作的持續(xù)發(fā)力，對持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的堅定信心。

　　興安盟市場主體定會在定向服務(wù)工作的助力下，心無旁騖、無后顧之憂地投入到現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，以實際行動開“營商環(huán)境”之花、結(jié)“經(jīng)濟發(fā)展”之果，為興安盟經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展再注磅礴動力，以更加優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

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