近年來，察右中旗全面加強蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便民化建設(shè)，積極推動幫辦代辦向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，大大縮減了辦理時限，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感。

　　政務(wù)服務(wù)向基層延伸。以察右中旗政務(wù)服務(wù)大廳為依托、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為主導(dǎo)、村級便民服務(wù)點為站點，構(gòu)建起政務(wù)服務(wù)向基層延伸體系，實行便民服務(wù)就近辦、代辦事項上門辦的服務(wù)模式。目前，全旗169個村、8個社區(qū)黨群服務(wù)中心均設(shè)置了代辦點。如根據(jù)科布爾鎮(zhèn)居民成分復(fù)雜、服務(wù)事項較多的實際，察右中旗政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合科布爾鎮(zhèn)黨委政府依托黨群服務(wù)中心，打造便民服務(wù)幫辦代辦點，并設(shè)立了專門的幫辦代辦服務(wù)窗口，便民服務(wù)站覆蓋率達(dá)到了100%。

　　完善政務(wù)服務(wù)事項。認(rèn)真細(xì)致梳理全旗各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村可幫辦代辦的高頻事項，同時密切溝通相關(guān)部門，就群眾集中辦理的事項能否下沉、能否幫辦或代辦進(jìn)行商討后，在充分征得各方意見建議的基礎(chǔ)上，將蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)53個嘎查村40個幫辦代辦事項進(jìn)行公布，依托“蒙速辦”APP、各行業(yè)APP進(jìn)行事項受理，助力更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿”的服務(wù)宗旨。

　　推進(jìn)“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”。成立由社區(qū)工作者和專職網(wǎng)格員組成的幫辦代辦隊伍，制作幫辦代辦事項服務(wù)指南，讓社區(qū)居民居家能辦事、就近辦成事。開通24小時服務(wù)熱線，針對群眾生活、就醫(yī)、用藥需求，結(jié)合“微心愿”活動開展走訪慰問，將每一件“小事”辦好，讓群眾切實感受到黨的溫暖，成就群眾幸福的“大事”。

　　幫辦代辦隊伍的組建，將“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)化為工作常態(tài)，跑出了民生工程的“沖刺賽”，真正把人民群眾的操心事、煩心事、揪心事變成了省心事、放心事、舒心事，營造了黨群連心、為民服務(wù)的良好氛圍，得到了廣大干部群眾的一致好評。（記者 李璟 通訊員 侯占軍 張文杰）

原標(biāo)題：推動幫辦代辦向基層延伸，察右中旗——打通政務(wù)服務(wù)群眾“最后一公里”