“以前辦理營業(yè)執(zhí)照需要很多證明材料，準(zhǔn)備不全就得多跑幾次?，F(xiàn)在線上就能提交辦理，很快就能辦好，特別方便省事。”在烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管綜合受理窗口辦理完業(yè)務(wù)的財稅服務(wù)公司負(fù)責(zé)人王春雨，對當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)的變化和成效深有感觸。

　　自內(nèi)蒙古自治區(qū)部署“改作風(fēng)、提效能”專項行動以來，烏蘭察布市各部門單位在優(yōu)化審批流程和提升服務(wù)效能上持續(xù)發(fā)力，推動各項工作“規(guī)范、精減、提速”，著力解決“三多、三少、三慢”問題，讓經(jīng)營主體和人民群眾切實感受到實實在在的變化和成效，不斷提升滿意度。

　　烏蘭察布市市場監(jiān)管局行政審批科副科長任碧玉介紹，專項行動開展以來，烏蘭察布市市場監(jiān)管局經(jīng)過反復(fù)梳理、研究細(xì)化，截至目前共梳理事項59項，精減環(huán)節(jié)49個、材料52個，較法定時限壓縮了1133.5個工作日，下放取消權(quán)力3項。其中，企業(yè)登記實行智能“秒批”，全程無人工干預(yù)審批，原本需要0.5個工作日辦結(jié)，現(xiàn)在僅需要40分鐘。

　　周順啟是中鐵呼和浩特局集鐵一公司職工，在自治區(qū)本級醫(yī)保參保，退休后在烏蘭察布市集寧區(qū)生活，原來辦理門診費用報銷業(yè)務(wù)，需要到參保地呼和浩特進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，來回很麻煩。

　　內(nèi)蒙古開展的這次專項行動，有一項舉措就是授權(quán)各旗縣市區(qū)辦理自治區(qū)和市本級醫(yī)保經(jīng)辦事項。3月2日，周順啟來到烏蘭察布市社會保障服務(wù)大廳醫(yī)保窗口辦理門診費用報銷業(yè)務(wù)。“窗口工作人員很快就給我辦好了，很方便，這項政策真是為民辦實事的好政策?！敝茼槅⒄f。

　　烏蘭察布市醫(yī)保局醫(yī)療保險服務(wù)中心工作人員介紹，烏蘭察布市已將單位參保登記、職工參保登記、門（急）診費用報銷、生育醫(yī)療費支付、生育津貼支付等19項自治區(qū)本級和市本級22項經(jīng)辦事項委托下放到各地醫(yī)保經(jīng)辦部門。2023年，烏蘭察布市要將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項向基層延伸，有序推進(jìn)105個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）建設(shè)基層醫(yī)保服務(wù)站（點）和1324個嘎查村（社區(qū)）建設(shè)醫(yī)保服務(wù)站（點），實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可辦17項，嘎查村（社區(qū)）可辦7項，屆時，群眾在家門口就能辦理醫(yī)保相關(guān)事項。

　　截至目前，烏蘭察布市直部門共減權(quán)放權(quán)408項，對保留事項進(jìn)行流程再優(yōu)化、再精簡，審批環(huán)節(jié)、材料、時限較專項行動前平均再壓縮44.8%。

　　烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局副局長李瑞清說，在優(yōu)化部門審批流程的基礎(chǔ)上，2023年市政務(wù)服務(wù)局將在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)中心開展“窗口服務(wù)提升”專項行動，以“強化窗口服務(wù)意識、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、持續(xù)提升為民服務(wù)水平”為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，簡化辦事流程、精簡辦事要件、壓縮辦事時限，更好滿足企業(yè)群眾辦事需求，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿意感。（郝芳芳 王錦鵬）