中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月3日電 黨史學習教育開展以來，烏蘭察布市察右前旗政務(wù)服務(wù)局把黨史學習教育同為民辦實事、解決群眾實際問題緊密結(jié)合，全面推進“綜合一窗”服務(wù)模式改革，落實“蒙速辦·四辦”目標，入駐服務(wù)大廳39個部門、298項審批事項，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽民意、察民憂、辦實事、解難題，把“學黨史、悟思想”的成果轉(zhuǎn)化為“辦實事、開新局”的實際成效，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

　　隨著“放管服”改革的持續(xù)深入，服務(wù)體系得到不斷完善，企業(yè)、群眾對政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的要求也在不斷提高，察右前旗政務(wù)服務(wù)對標“最好”、力爭“更好”，以更大的力度、更實的舉措，全力打造“審批時間少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)品牌。

　　主動對接服務(wù)項目。旗委、旗政府把收集民情民意作為走好“我為群眾辦實事”的第一步，凝心聚力為群眾辦實事、解難題。旗政府分管領(lǐng)導和行政審批政務(wù)服務(wù)局牽頭，主動與發(fā)改委、工信局、住建局、自然資源局、招商引資等部門積極開展對接聯(lián)絡(luò)工作，了解掌握新建和在建項目信息。代辦幫辦服務(wù)團隊面向群眾廣泛開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”活動。主動與重點投資建設(shè)項目進行對接，及時掌握目前新建和在建項目的施工圖審查、施工許可證發(fā)放、用地報批、預(yù)審與選址意見書、林草征占、立項等手續(xù)的辦理，實行由“企業(yè)跑”變“政府跑”，變“政府跑”為“我來跑”的代辦幫辦服務(wù)體系，全程跟進重點投資建設(shè)項目辦理相關(guān)手續(xù)。

　　自愿委托服務(wù)團隊。旗政務(wù)服務(wù)局圍繞解決本地突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點和堵點問題，制定調(diào)研課題27個，深入基層一線，了解掌握服務(wù)對象和廣大群眾“急難愁盼”問題，全流程服務(wù)企業(yè)和群眾。凡是區(qū)域范圍內(nèi)符合代辦條件的投資項目，企業(yè)自愿申請并簽訂代辦協(xié)議，明確代辦雙方權(quán)利義務(wù)后，委托代辦幫辦服務(wù)機構(gòu)辦理相關(guān)審批服務(wù)事項。對重大招商項目、外商投資、等企業(yè)提供上門服務(wù)，全面跟進幫辦代辦服務(wù)，為服務(wù)的企業(yè)量身定制“一企一策”幫辦代辦方案，詳細準確對接企業(yè)，確保掌握企業(yè)精準信息，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的、貼心的、高效的服務(wù)。

　　無償代辦服務(wù)事項。以更快更好更方便企業(yè)辦事為導向，秉持專業(yè)問題專業(yè)機構(gòu)辦理的理念，采取政府購買第三方專業(yè)代辦幫辦服務(wù)團隊的方式，有效破解項目審批瓶頸，快速推進投資建設(shè)項目審批落地，為企業(yè)建設(shè)項目提供全流程、精細化、標準化服務(wù)，大力提升投資建設(shè)項目審批服務(wù)質(zhì)量。幫辦代辦服務(wù)團隊受理建設(shè)投資企業(yè)委托的代辦事項后，代辦幫辦服務(wù)機構(gòu)一律實行免費服務(wù)，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”，最大限度減少企業(yè)跑政府次數(shù)，最大限度地實現(xiàn)便民利企，營造親商、安商、富商的投資創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。對于法律法規(guī)明確規(guī)定的收費項目，代辦幫辦服務(wù)機構(gòu)不得參與或代繳，由投資者自行繳納相關(guān)費用。

　　合法高效規(guī)范服務(wù)。堅持解放思想、勇于開拓，堅定不移率先改革，破除制約高質(zhì)量發(fā)展的體制機制障礙。在代辦幫辦服務(wù)過程中，代辦幫辦服務(wù)團隊按照依法合規(guī)的要求，充分保障企業(yè)利益和投資者合法權(quán)益，積極解讀各類投資優(yōu)惠政策，在委托范圍內(nèi)提供代辦幫辦服務(wù)。代辦幫辦服務(wù)團隊主動走訪企業(yè)，與重點投資建設(shè)項目進行對接，全面了解投資企業(yè)審批手續(xù)辦理過程中存在的困難和問題，及時梳理問題清單、為企業(yè)提供政策咨詢，建立新建和在建項目辦理手續(xù)臺賬，及時記錄、反饋辦理進度，減少審批事項跑動次數(shù)，避免企業(yè)因?qū)k理手續(xù)不了解或信息遺漏等現(xiàn)象而影響親清“政商關(guān)系”“政企關(guān)系”，為市場主體投資興業(yè)提供堅實制度保障，提升該旗營商環(huán)境核心競爭力。

　　協(xié)同聯(lián)動提升服務(wù)。對全部申請辦理事項，特別是涉及多個部門的關(guān)聯(lián)事項，由幫辦代辦員、部門多方協(xié)同聯(lián)動，推行全過程、全鏈條幫辦代辦服務(wù)。在辦理重點投資建設(shè)項目相關(guān)手續(xù)時，提前告知企業(yè)下一步審批事項需要準備的申請材料，企業(yè)與代辦幫辦可同步進行現(xiàn)階段的審批手續(xù)辦理和下一步審批手續(xù)的申請材料的準備，大大縮短了辦事企業(yè)辦結(jié)時限，促進項目早立項、早開工、早投產(chǎn)。

　　第三方代辦幫辦工作開展以來，截至目前，對全旗36個企業(yè)重點投資項目進行主動對接，先后主動與58家企業(yè)對接，成功對接申請材料齊全的33家企業(yè)（重點項目企業(yè)18家、非重點項目企業(yè)15家），并出具《一次性告知書》。完成包括企業(yè)立項備案、項目入園手續(xù)、規(guī)劃打點、土地組件、土地掛牌、人防消防、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可、竣工驗收、市場準入等58項。有效破解項目審批瓶頸，推動項目審批提速增效，為企業(yè)提供便利化、個性化、精準化服務(wù)。黨史學習教育成果正在逐步落實到一樁樁一件件民生實事上，落實到群眾的心坎兒里。（王俊龍）

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