中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月26日電 為進一步提升客戶側用電管理工作，2021年年初烏蘭察布電業(yè)局營銷稽管處組織專業(yè)技術人才成立了營銷稽管處服務隊，通過靠前主動為企業(yè)提供用電技術支持，幫助企業(yè)排憂解困，進一步提升企業(yè)用電滿意度，增強企業(yè)電力獲得感，助力優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)提升。

　　服務隊通過主動上門服務企業(yè)，主動向企業(yè)提供用電技術難題解決方案；對有需要的企業(yè)組織進行電價政策宣貫，開展電力知識講座等；同時通過向企業(yè)開通一對一式的遠程“電管家”服務，讓企業(yè)在遇到用電問題后，能隨時通過線上方式向專業(yè)技術人員咨詢，從而快速為企業(yè)診斷把脈，開具良方，提供有效的解決措施，免除企業(yè)用電“后顧之憂”。截至日前該服務隊共計走訪各類企業(yè)257家，為企業(yè)排查各類用電安全隱患173處、發(fā)放安全用電宣傳冊2751份；開辦電力知識講座26場，為企業(yè)培訓213人次；針對企業(yè)用電技術難題提出解決方案23套；接聽并解答各類用戶線上用電咨詢173次，服務用戶達672戶。

　　這僅僅是烏蘭察布電業(yè)局營銷稽管處開展客戶側管理工作的一個縮影。

　　下一步，該單位將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)落實客戶側管理指導工作，爭做企業(yè)的貼心人，幫助企業(yè)解決各類用電疑難雜癥，助力供電服務品質提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強客戶電力獲得感。（劉挺）

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