中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月31日電 烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，在全面總結(jié)村級(jí)便民服務(wù)代辦和企業(yè)幫代辦工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索投資項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)新模式，全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)跑”變“政府跑”，投資項(xiàng)目審批效率顯著提升，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　在“謀”字上下功夫，高位推進(jìn)代辦幫辦工作

　　市級(jí)層面高度重視，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、運(yùn)行保障等方面統(tǒng)籌謀劃、高位推進(jìn)。各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)發(fā)揮主導(dǎo)作用，常態(tài)化對(duì)接協(xié)調(diào)，全市投資項(xiàng)目代辦幫辦工作成效明顯。領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次研究、專(zhuān)題調(diào)研重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和代辦幫辦工作，優(yōu)先保障人員和經(jīng)費(fèi)。創(chuàng)新廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接包聯(lián)模式，34位廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)聽(tīng)取匯報(bào)、研究推進(jìn)。健全體制機(jī)制。由政府分管市長(zhǎng)牽頭組建專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)推進(jìn)手續(xù)辦理，助力53個(gè)項(xiàng)目加快落地。建立市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)會(huì)商機(jī)制，召開(kāi)聯(lián)席聯(lián)審、聯(lián)審聯(lián)批會(huì)議34次，形成了橫向部門(mén)協(xié)作、縱向市縣聯(lián)動(dòng)的代辦幫辦格局。優(yōu)化辦事流程。細(xì)化《申請(qǐng)表》《授權(quán)書(shū)》《一次性告知單》《轉(zhuǎn)辦單》《催辦單》5個(gè)辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化《社會(huì)投資房屋建筑類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目》等6類(lèi)項(xiàng)目辦理手續(xù)流程圖和辦事指南，公布42項(xiàng)“幫您辦”事項(xiàng)清單二維碼，實(shí)現(xiàn)61項(xiàng)申請(qǐng)材料容缺受理。

　　在“服”字上出實(shí)招，用貼心服務(wù)便利企業(yè)

　　將市縣兩級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人納入代辦員隊(duì)伍，拓寬受理渠道，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)自己跑”變“代辦員跑”，134個(gè)重大項(xiàng)目審批手續(xù)得到有效解決。組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。市縣兩級(jí)成立投資項(xiàng)目代辦服務(wù)中心13個(gè)，以各部門(mén)在編人員為主、政府購(gòu)買(mǎi)人員為輔，組建212名代辦員隊(duì)伍，分工負(fù)責(zé)與審批部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)及前臺(tái)受理、材料傳遞等基礎(chǔ)性工作，保證了人員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性。拓展服務(wù)渠道。線下設(shè)立“蒙速辦·幫您辦”窗口17個(gè)，線上依托市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345政務(wù)服務(wù)熱線、“蒙速辦”APP受理，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)表單、服務(wù)指南等線上查詢，企業(yè)隨時(shí)申請(qǐng)，政府即時(shí)代辦。開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目“集中審批周”活動(dòng)，對(duì)31項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)復(fù)工手續(xù)集中進(jìn)行代辦幫辦。走訪跟蹤服務(wù)。主動(dòng)走訪企業(yè)，建立專(zhuān)項(xiàng)工作臺(tái)賬，實(shí)行“一企一檔”跟蹤服務(wù)，共建立項(xiàng)目檔案280份。開(kāi)展“致企業(yè)的一封公開(kāi)信”“征集十大煩心事”等活動(dòng)，征集意見(jiàn)建議36條。召開(kāi)座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)把脈會(huì)診，幫助12家企業(yè)化解了歷史遺留問(wèn)題。

　　在“新”字上求突破，創(chuàng)新代辦幫辦模式

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，鼓勵(lì)基層探索創(chuàng)新，助力重點(diǎn)項(xiàng)目加快落地，跑出項(xiàng)目審批“加速度”。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。針對(duì)58個(gè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，梳理形成72項(xiàng)問(wèn)題清單，發(fā)至市政府及相關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌解決。對(duì)31個(gè)重大項(xiàng)目形成《全市重大項(xiàng)目需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的告知函》，由19位市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)解決。實(shí)行掛圖作戰(zhàn)。按周調(diào)度275個(gè)重大項(xiàng)目手續(xù)辦理情況，按月與招商部門(mén)對(duì)接新落地企業(yè)情況，及時(shí)掌握項(xiàng)目工程建設(shè)手續(xù)進(jìn)度，為適時(shí)推動(dòng)聯(lián)審聯(lián)批提供底數(shù)支撐。創(chuàng)新服務(wù)模式。察右前旗通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)聘用第三方團(tuán)隊(duì)提供代辦幫辦服務(wù)。建立考評(píng)體系和全流程反饋機(jī)制，日記錄、周簡(jiǎn)報(bào)、月報(bào)表，通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)提升服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接重大項(xiàng)目35個(gè)，受理25個(gè)，辦結(jié)18個(gè)。

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