為不斷提升客戶全方位服務(wù)水平，推進(jìn)“三零”服務(wù)工作落地落實(shí)，商都供電分局以群眾滿意為落腳點(diǎn)，全力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

　　近日，記者走進(jìn)商都供電分局營(yíng)業(yè)大廳，看到客服工作人員耐心為用電居民解答業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的難題，黨員服務(wù)隊(duì)指導(dǎo)居民如何自助辦理電費(fèi)繳納。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，高效的辦理流程，居民滿意度大幅提升。

　　為了給企業(yè)提供更好的用電服務(wù)，商都供電分局定期深入企業(yè)開展安全隱患專項(xiàng)排查工作，并第一時(shí)間告知用戶，協(xié)助客戶進(jìn)行整改，確保檢查工作落實(shí)到位。同時(shí)，商都供電分局定期在縣城人員密集區(qū)開展宣傳活動(dòng)，對(duì)用電安全常識(shí)、最新電價(jià)政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措進(jìn)行宣傳，共同營(yíng)造良好的供用電營(yíng)商環(huán)境。

　　自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展以來，商都供電分局推出了“三零”服務(wù)新舉措，進(jìn)一步提升了客戶的電力獲得感。累計(jì)受理報(bào)裝用戶691戶，為用戶減少投資136.38萬(wàn)元。