中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月13日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦群眾辦事的難點、堵點和痛點問題，以提升服務方式為突破口，以增強群眾“獲得感”為出發(fā)點，全力打造政務服務三個“一站式”，持續(xù)深化政務服務改革，打通服務群眾“最后一公里”。

　　實體服務“一站式”。設(shè)立“綜合一窗”服務專區(qū)和“一件事”專窗，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務，提供“一窗式”幫辦代辦服務，一次性告知事項的受理條件、辦理流程、申請材料等，現(xiàn)場指導表單填報、完善資料，解決在線操作、材料上傳、業(yè)務辦理等方面問題。設(shè)置無差別綜合受理窗口16個，分領(lǐng)域綜合窗口14個，綜合窗口設(shè)置比例達80%以上，累計辦理各類事項47.3萬件。

　　線上服務“一站式”。推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”深度融合，全面提升政務服務事項從受理、審批到出件全流程網(wǎng)上辦結(jié)率，形成部門聯(lián)動、數(shù)據(jù)互通、一網(wǎng)辦理、高效便捷、跨部門、跨層級、一體化服務體系，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。已有46個部門依托政務信息共享平臺開展數(shù)據(jù)共享，全市政務服務網(wǎng)上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網(wǎng)辦事項覆蓋率為95.64%，掌上辦事項覆蓋率達85.19%，發(fā)布“免證辦”事項791項，累計匯聚178類265萬個電子證照，調(diào)用電子證照1474萬次。

　　基層服務“一站式”。推進政務服務向基層延伸，建成7個標桿型便民服務中心和2個標準化園區(qū)政務服務工作站建設(shè)，完善村級便民服務體系建設(shè)，使服務群眾最后一米變成“零距離”。目前已實現(xiàn)基層幫代辦66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項11.43萬件。

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