中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月2日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦政務(wù)服務(wù)短板弱項，精準(zhǔn)發(fā)力，攻堅克難，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感滿意度。

　　“高效辦成一件事”改革初見成效。制定《巴彥淖爾市進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”重點任務(wù)清單》，對已推出的“一件事”進行全面梳理、優(yōu)化、整合，形成了8大類一次辦本地化事項清單，累計辦理“高效辦成一件事”事項39.7萬件，辦理環(huán)節(jié)平均壓減63.7%，申請材料平均減少56.4%，辦理時限平均壓縮55.7%。

　　政務(wù)服務(wù)增值化改革成效明顯。組建企業(yè)項目管家服務(wù)中心，建立會商聯(lián)審制度，推廣集中會商并聯(lián)審批和聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收措施，組織召開重點項目審批調(diào)度和政企懇談會，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目提供全生命周期“管家式”服務(wù)。公布涉企高頻服務(wù)事項清單102項，為190個企業(yè)項目提供了幫辦代辦服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項覆蓋率為99.18%，全程網(wǎng)辦事項覆蓋率為96.17%，推動200余項政務(wù)服務(wù)事項的證照證明材料由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變，制發(fā)電子印章935枚，累計匯聚結(jié)婚證、不動產(chǎn)登記證明等177類263.1萬個電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項832項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料7710份，累計調(diào)用電子證照1341萬余次，極大地節(jié)省了企業(yè)和群眾辦事成本。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造標(biāo)桿型基層便民服務(wù)中心（站）24個、標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站10個，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項5.25萬件?！翱缬蛲ㄞk”城市數(shù)量擴大到78個，累計辦理“跨區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)7.7萬件。

　　政務(wù)信息資源共享能力逐步提高。印發(fā)《巴彥淖爾市數(shù)字政府建設(shè)工作方案》，云平臺已承載36套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全市共有47個部門開展數(shù)據(jù)共享，發(fā)布政務(wù)信息資源目錄2372條，掛載資源目錄1587條，掛接資源1784個?！耙槐硗ā睉?yīng)用和推廣穩(wěn)步推進，244家單位開通賬號，梳理形成599個數(shù)據(jù)臺賬，目前已基本完成向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道授權(quán)。

　　“接訴即辦”服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)中有進。建立了熱線工單轉(zhuǎn)辦清單化管理制度、運行重點事項分類處置等9項措施，落實好常態(tài)化調(diào)度機制，強化熱線重點指標(biāo)運行監(jiān)測和數(shù)據(jù)預(yù)警分析，規(guī)范訴求問題處置流程，促進了訴求工單辦理效率。今年以來，已受理企業(yè)群眾訴求143978件，熱線平臺整體響應(yīng)率100%，訴求解決率98.48%，群眾滿意率98.46%，實時辦結(jié)率95.22%。

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