中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月25日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以“方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效”為目標(biāo)，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，持續(xù)優(yōu)化“一站式”服務(wù)，提高辦事群眾滿意度和幸福感。

　　一是實(shí)體服務(wù)“一站式”。以“零材料、零證明、零跑路”為目標(biāo)，全面實(shí)施綜合窗口服務(wù)模式，打造“智慧綜窗”，推動(dòng)“收、受、辦”前后端分離，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。全市共設(shè)置“綜合窗口”244個(gè)，“綜合一窗”受理率達(dá)84.48%，累計(jì)辦件量達(dá)到8.7萬(wàn)件。

　　二是線上服務(wù)“一站式”。組建企業(yè)投資項(xiàng)目管家服務(wù)中心，從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始跟進(jìn)，組織各審批部門(mén)對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理事項(xiàng)提前向企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)策劃，建立會(huì)商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理手續(xù)辦理過(guò)程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，為重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前，已為45個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。聯(lián)合市殘聯(lián)為“特殊群體”提供“上門(mén)辦”“幫辦代辦”服務(wù)。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦事解決堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提供兜底服務(wù)。設(shè)立政務(wù)服務(wù)自助大廳，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)市、旗縣政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“不打烊”自助式便民服務(wù)。目前，已實(shí)現(xiàn)1227項(xiàng)高頻事項(xiàng)可查可辦。依托“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了出租汽車駕駛員報(bào)考從業(yè)資格證背景核查網(wǎng)上申請(qǐng)審核程序，上線后群眾可以直接通過(guò)手機(jī)申報(bào)，免除從各旗縣區(qū)到臨河的跑動(dòng)，部門(mén)間取消了紙質(zhì)流轉(zhuǎn)，大大縮短了背景核查時(shí)間。

　　三是基層服務(wù)“一站式”。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，完善村級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“就近辦”“家門(mén)口辦”。全市建成20個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)便民服務(wù)中心（站），向基層下放66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全面建成73個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和793個(gè)嘎查村（社區(qū)）便民服務(wù)站，設(shè)置幫辦代辦窗口866個(gè)，辦理重點(diǎn)民生事項(xiàng)2.45萬(wàn)件。設(shè)立24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助便民大廳，實(shí)現(xiàn)了1227項(xiàng)高頻事項(xiàng)可查可辦。新增政銀合作網(wǎng)點(diǎn)37個(gè)，打造城區(qū)15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，方便群眾就近辦事。

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