中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月18日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局堅持把深化“放管服”改革作為轉變政府職能的有力抓手，持續(xù)深化審批服務便民化，讓中小企業(yè)辦事更便捷，助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　提高市場準入便利度。印發(fā)了全市開辦企業(yè)、企業(yè)簡易注銷“一次辦結”工作方案，設立市場主體“一站式”專區(qū)，將相關部門集中進駐，按“一件事”標準整合，設置開辦企業(yè)“一張表單”和簡易注銷“一張表單”，推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”模式，辦理環(huán)節(jié)、時限、材料大幅壓減，由過去的7個環(huán)節(jié)減為1個環(huán)節(jié)，開辦企業(yè)0.5個工作日辦結，企業(yè)注銷壓減為20個工作日，材料壓縮70%以上，企業(yè)辦事的獲得感倍增。

　　提高不動產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務水平。實現(xiàn)抵押登記2個工作日內(nèi)辦結，其他登記3個工作日內(nèi)辦結，材料齊全即時出證。精簡規(guī)范登記要件，將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項，優(yōu)化率50%。推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，建立不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳，設置11個抵押登記銀行辦理網(wǎng)點等一系列便民利企舉措，為群眾企業(yè)辦事提供了更加方便快捷的服務。徹底取消“交易登記確認”環(huán)節(jié)，是全區(qū)第一個房產(chǎn)交易部門不再介入不動產(chǎn)登記業(yè)務的盟市，率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電暖過戶“一窗通辦”，辦理完轉移登記后，水電暖氣一并過戶，累計辦理5375戶。

　　全力深化“證照分離”改革。對全市“證照分離”改革事項進行了全面梳理，取消審批的10項，審批改為備案的4項，實行告知承諾的14項，優(yōu)化審批服務的77項，辦理“多證合一”企業(yè)79162戶，“證照分離”業(yè)務7803戶。

　　優(yōu)化納稅服務。繼續(xù)推行“非接觸式辦稅”，“落實最多跑一次”辦稅事項清單，已實現(xiàn)184項涉稅業(yè)務在資料齊全、符合法定形式的情況下“最多跑一次”。大力推行電子發(fā)票，實行“首票服務制”，為新辦納稅人免費發(fā)放粘貼有政策宣傳二維碼的稅務Ukey。提速退稅辦理，除特殊退稅外，一般退稅辦理時間壓縮到2個工作日內(nèi)，納稅人只需1件紙質(zhì)資料，出口退稅壓縮到3個工作日內(nèi)。

　　依托“政銀合作”，實現(xiàn)企業(yè)開辦“就近辦”、不動產(chǎn)抵押登記“當場辦”、便民服務“多點辦”。通過與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、河套農(nóng)商行等多家銀行合作，將工商注冊登記、不動產(chǎn)抵押登記受理權限延伸至銀行營業(yè)網(wǎng)點，提供“一站式”免費代辦服務，極大提升了企業(yè)和群眾辦事便利度。新開辦企業(yè)設立登記時間壓縮至0.5個工作日，不動產(chǎn)一般抵押權登記、最高額抵押權登記、抵押權注銷登記的時限由原來的4個工作日變?yōu)?個小時內(nèi)辦結，大大提高了群眾辦理不動產(chǎn)抵押登記效率。今年以來，臨河區(qū)各商業(yè)銀行共11個網(wǎng)點辦理2038件不動產(chǎn)相關業(yè)務。

　　開通企業(yè)服務專席。12345政府服務熱線根據(jù)咨詢的熱點難點問題，開設了“在線服務”“優(yōu)化營商環(huán)境”“公共法律服務”“醫(yī)保、社保”“不動產(chǎn)”“住建”“教育”7類專區(qū)，設立專席，建立專業(yè)知識庫，增設專業(yè)類別，將“專業(yè)”問題進行專區(qū)受理、轉辦、歸檔，把特殊咨詢從“綜合類別”中分離出來，提高咨詢效率。同時，組建專家顧問團隊，由市直30個部門選派88名業(yè)務骨干成立12345熱線專家顧問團隊，實現(xiàn)了第一時間接通、第一時間為企業(yè)群眾答疑解惑，減少轉辦環(huán)節(jié)，提高熱線辦理質(zhì)量和辦理效率，努力打造一條有溫度的熱線，今年以來，7類專區(qū)累計接辦群眾來電5720個，受理接辦咨詢、建議、投訴等問題達5720件，并做到了訴求1小時內(nèi)響應，一般問題24小時內(nèi)答復、多部門問題48小時內(nèi)答復，經(jīng)分析研判轉派各職能單位處理2333件，辦結率92%以上，回訪滿意率90%以上。

　　實現(xiàn)12345政府服務熱線與“蒙企通”聯(lián)動融合。企業(yè)用戶可以通過撥打12345熱線2號鍵惠企服務專線，由惠企專席在線引導用戶操作，通過系統(tǒng)自動匹配，企業(yè)可以查看享受的相關政策。若企業(yè)用戶需辦理政策匹配后的相關申請手續(xù)，惠企服務專席幫助對接相關部門負責人，解決企業(yè)辦事堵點問題，通過聯(lián)動融合，持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境，提升企業(yè)用戶獲得感。

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