呼倫貝爾市聚焦營商環(huán)境重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷激發(fā)企業(yè)活力，靶向施策，打出“組合拳”，推動營商環(huán)境整體水平再優(yōu)化再提升，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

　　據(jù)悉，呼倫貝爾市出臺構(gòu)建企業(yè)反映問題響應(yīng)處置機制優(yōu)化提升營商環(huán)境工作方案，緊盯企業(yè)需求，建立完善的問題受理、科學(xué)分辦、解決處置、跟蹤督辦、反饋評價全流程管理機制，提供“管家式”“保姆式”服務(wù)，確保企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營。并在全市范圍內(nèi)開展基層站所評議和滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并推動解決了80條基層營商環(huán)境問題。

　　創(chuàng)新干部考評機制，制定企業(yè)干部滿意度“背對背”征求意見工作方案，將評價結(jié)果應(yīng)用于干部考核、選任等日常管理中，推動干部服務(wù)意識和服務(wù)效率不斷提升。組織召開多場政企座談會，收集企業(yè)問題訴求168項，已解決辦理152項。在12345熱線平臺設(shè)置“為企服務(wù)”“營商環(huán)境”專席，主要受理企業(yè)和群眾在營商環(huán)境領(lǐng)域的政策咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議，2024年以來，共受理并解決訴求1926件，得到了企業(yè)的廣泛認可。（記者 莊嘉慧）