近年來，額爾古納市稅務(wù)局深入貫徹落實黨的各項民族政策和民族團結(jié)工作要求，將民族團結(jié)進步創(chuàng)建與稅收工作深度融合，聚焦少數(shù)民族特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興等，積極發(fā)揮稅收職能，為推動新時代民族團結(jié)進步工作貢獻了稅務(wù)力量。麗麗婭食品有限公司是額爾古納富有俄羅斯民族特色的俄式列巴生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)以俄羅斯民族特色食品為核心，依托俄羅斯民族文化延展至各類民俗活動、俄式面包生產(chǎn)線參觀體驗、列巴歷史展館等多元化產(chǎn)業(yè)鏈，一步步的成長與國家對民族地區(qū)的扶持和各項稅收優(yōu)惠政策的支持緊密相連。

　　為支持少數(shù)民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展，額爾古納市稅務(wù)局“石榴籽·稅小樺”志愿服務(wù)隊深入企業(yè)，“一對一”“點對點”開展精細輔導，全天候、全方位、零時差響應(yīng)企業(yè)涉稅訴求，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、銷售中遇到的涉稅問題，把支持小微企業(yè)、助農(nóng)惠農(nóng)等稅費優(yōu)惠政策精準送到納稅人手中，確保少數(shù)民族企業(yè)切實享受到政策紅利?！皣谊懤m(xù)出臺的稅收優(yōu)惠政策，讓我們實實在在享受到了政策紅利和便民辦稅服務(wù)的貼心，為企業(yè)發(fā)展帶來了更多可能?！丙慃悑I食品有限公司副總經(jīng)理韓月生說道。

　　在額爾古納市恩和俄羅斯族民族鄉(xiāng)，不用走出國門，游客們便能領(lǐng)略到淳樸炙熱的俄羅斯風情。近年來，隨著民族旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，俄羅斯民俗風情游成為了世代生活在這里的俄羅斯族奔向小康生活的致富之路，第二代華俄后裔王海軍經(jīng)營的戈林尼亞家庭游已經(jīng)營業(yè)近十年了，他高興地說：“我們是小店經(jīng)營，涉稅業(yè)務(wù)最多的就是發(fā)票領(lǐng)用和開具。沒有經(jīng)過專門培訓和學習，開具發(fā)票對我們來說是個難題，稅務(wù)干部上門講解稅收政策和辦稅流程，耐心細致，一聽就懂，真心為他們的服務(wù)點贊！”

　　為盡力幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個體工商戶有序發(fā)展，針對大部分個體工商戶對財務(wù)知識和優(yōu)惠政策把握不準的問題，額爾古納市稅務(wù)局將發(fā)票開具、稅款申報、稅收減免等內(nèi)容制成宣傳手冊，稅務(wù)干部主動上門發(fā)放并宣傳輔導；在辦稅服務(wù)廳優(yōu)化窗口服務(wù)，設(shè)置“綠色通道”，真正實現(xiàn)“門好進、臉好看、稅好辦”，讓納稅人把更好的心情、更多的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去；線上依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、手機APP等平臺，全面推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，打造“網(wǎng)上+指尖+掌上”多元化服務(wù)模式，方便各族群眾辦稅繳費。同時，堅持“探需求、送政策、優(yōu)流程、解訴求”的閉環(huán)服務(wù)機制，定期開展稅企座談交流、稅企“角色互換”系列活動，精準把握企業(yè)訴求，積極推進涉稅辦理“容缺受理”、發(fā)票領(lǐng)用“稅務(wù)專郵”等特色服務(wù)，讓便民辦稅“春風”真正刮到少數(shù)民族納稅人的心坎里，民族地區(qū)的納稅人繳費人滿意度和獲得感進一步提升。