“使用微信公眾號(hào)就能線上預(yù)約了，呼倫貝爾市的政務(wù)服務(wù)搞得真是好，省了我很多等待時(shí)間?！蓖ㄟ^線上預(yù)約服務(wù)順利辦理完不動(dòng)產(chǎn)首次登記業(yè)務(wù)的李女士不禁感嘆。

　　“辦事有速度、服務(wù)有溫度?！边@是呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心一直秉持的服務(wù)理念。為持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化向縱深發(fā)展，市政務(wù)服務(wù)中心聚焦群眾普遍關(guān)注的辦事等待時(shí)間長(zhǎng)的突出問題，打破傳統(tǒng)的取號(hào)等待的被動(dòng)模式，以不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、公安等與群眾息息相關(guān)的高頻業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，推出首批涉及不動(dòng)產(chǎn)首次登記、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、職工參保登記、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)志核發(fā)等166項(xiàng)線上預(yù)約政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，把主動(dòng)權(quán)交到群眾手上。企業(yè)群眾合理規(guī)劃好辦事時(shí)間，提前在公眾號(hào)線上預(yù)約，不僅大大提升企業(yè)群眾辦事效率，還改善了開門時(shí)排長(zhǎng)龍，部分時(shí)段卻無人的現(xiàn)象。自2023年8月預(yù)約服務(wù)上線以來，市政務(wù)服務(wù)中心已累計(jì)提供線上預(yù)約服務(wù)40余次，滿意率達(dá)100%，贏得了企業(yè)群眾的高度認(rèn)可。

　　下一步，呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心將以企業(yè)群眾辦事遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)為著力點(diǎn)，做實(shí)做細(xì)延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作從能辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，助推我市營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。