“你們的‘綠色通道’開(kāi)通得真是太有意義了，又方便又暖心?！苯?，在市政務(wù)服務(wù)大廳剛剛辦理完醫(yī)保業(yè)務(wù)的殘疾人朋友陳先生感慨道。

　　打造便民服務(wù)“綠色通道”是市政務(wù)服務(wù)中心助力我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建的重要舉措，也是深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)的有益實(shí)踐，通過(guò)優(yōu)先辦理、容缺預(yù)審、延伸服務(wù)等方式，切實(shí)優(yōu)化軍人、醫(yī)護(hù)人員及老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的辦事體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的符合“綠色通道”條件的申請(qǐng)人，要求各進(jìn)駐單位、綜合服務(wù)窗口給予優(yōu)先，并安排專(zhuān)人協(xié)助辦理，做到提前介入、全程指導(dǎo)跟蹤。部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員積極予以配合，優(yōu)先安排審核、審批和制證。申請(qǐng)人提供的主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，僅缺少一些非關(guān)鍵性材料的，中心將按照容缺預(yù)審方式先行予以收件，申請(qǐng)人在領(lǐng)取證照時(shí)再補(bǔ)齊相關(guān)容缺材料。此外，市政務(wù)服務(wù)中心要求各進(jìn)駐單位、綜合服務(wù)窗口積極落實(shí)特事特辦、跟蹤督辦等服務(wù)措施，并為申請(qǐng)人提供預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)方式。

　　為進(jìn)一步保障“綠色通道”服務(wù)效果，市政務(wù)服務(wù)中心將“綠色通道”工作開(kāi)展情況納入對(duì)各進(jìn)駐審批部門(mén)的考核中，并在實(shí)際工作中持續(xù)對(duì)“綠色通道”體制機(jī)制和服務(wù)內(nèi)容加以完善，切實(shí)讓特殊群體享受到更加優(yōu)質(zhì)、便民、高效的政務(wù)服務(wù)。（記者 陳靜文）

原標(biāo)題：“綠色通道”讓特殊群體辦事更方便