中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月13日電 鄂爾多斯市始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，特別是在納稅服務(wù)領(lǐng)域，緊緊圍繞“高效辦成一件事”的目標，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，簡化辦事流程，提升服務(wù)效能，致力于為企業(yè)和群眾打造更加便捷、高效、公平的營商環(huán)境。

　　簡化流程，提升效率，讓簡易事項“加速辦”。

　　“以前辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)需要準備大量材料，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，而且有專業(yè)的工作人員隨時為我們解答疑問，大大提高了辦事效率，讓我們感到非常貼心！”炬輝物流有限公司財務(wù)負責人趙蘭蘭對鄂爾多斯市的稅費服務(wù)變化贊不絕口。

　　近年來，鄂爾多斯市聚焦辦稅繳費高頻事項和納稅人繳費人的熱點訴求，通過減少辦理時間、簡化環(huán)節(jié)、精簡材料、減少跑動次數(shù)等措施，推動稅費服務(wù)更加高效便捷，切實解決了納稅人繳費人關(guān)心的“一件事”。

　　整合資源，協(xié)同聯(lián)動，讓復雜業(yè)務(wù)“聯(lián)動辦”。

　　為應(yīng)對復雜業(yè)務(wù)的辦理需求，鄂爾多斯市積極推動跨部門協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)化辦理流程，壓縮審核層級，確保納稅人“少跑腿”。成陵稅務(wù)局稅費協(xié)同團隊在24小時內(nèi)為國電建投內(nèi)蒙古有限公司完成了數(shù)電發(fā)票額度的調(diào)整，確保了企業(yè)快速恢復生產(chǎn)。這種“稅務(wù)人多聯(lián)動，納稅人少跑腿”的服務(wù)模式，極大減輕了納稅人的負擔。達拉特經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局則通過推進“一體式辦稅廳”建設(shè)，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳設(shè)置，實現(xiàn)了“前臺一站式受理、后臺一條線傳遞、前后臺一體化協(xié)同”的全業(yè)務(wù)辦理模式，持續(xù)推進涉稅事項的簡化，有效壓縮了業(yè)務(wù)處理時長。

　　鄂爾多斯市稅務(wù)部門設(shè)置了中小企業(yè)“難事特辦”“小事快辦”專窗，重點聚焦區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的需求快速響應(yīng)、疑難定制解決和爭議一站化解，以實際行動為企業(yè)排憂解難，為營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化添磚加瓦。

　　破解難題，提升效能，讓跨域業(yè)務(wù)“高效辦”。

　　針對跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)的辦理難題，鄂爾多斯市積極推動“云端”辦稅服務(wù)，實現(xiàn)了異地業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理。鄂托克旗稅務(wù)局通過征納互動平臺，幫助西安市君鼎油氣工程技術(shù)服務(wù)有限公司的周先生順利辦理了跨區(qū)域預繳申報業(yè)務(wù)，整個過程不到10分鐘，真正實現(xiàn)了“異地不用多頭跑，跨區(qū)域協(xié)同辦理”的智能辦稅服務(wù)。

　　強化互動，優(yōu)化服務(wù)，依托平臺“智能辦”。

　　鄂爾多斯市積極推廣“征納互動平臺”，通過智能應(yīng)答、同屏共享、視頻互動等方式，為納稅人提供“辦問協(xié)同”的遠程幫辦服務(wù)。蘇里格經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局利用征納互動平臺，幫助內(nèi)蒙古晨開環(huán)保科技發(fā)展有限公司的財務(wù)人員謝靜足不出戶解決了業(yè)務(wù)辦理中的問題，極大提升了辦稅便利性。鄂托克經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推廣“征納互動”+“小呼中心”的辦稅方式，加強稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓，確保涉稅業(yè)務(wù)能夠“即問即辦、互動辦理、快響速辦”，進一步提升了數(shù)字化服務(wù)的水平。

　　持續(xù)優(yōu)化，厚植營商沃土。

　　鄂爾多斯市通過制定“線上一小時響應(yīng)清單”，實施“零跑動”辦稅服務(wù)、涉稅材料“云核查”、農(nóng)牧區(qū)云稅費輔導等新模式，以“繡花功夫”雕琢智能化服務(wù)細節(jié)，確保納稅人繳費人能夠盡享指尖辦稅的高效與便捷。

　　鄂爾多斯市將繼續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，探索更多便民服務(wù)的優(yōu)化路徑，以稅務(wù)“硬舉措”提升營商環(huán)境“軟實力”，厚植政府有為、市場有效、企業(yè)有感的營商沃土，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。（鄂爾多斯市經(jīng)濟合作服務(wù)中心 劉龍 吳拴拴）

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