走進巴林左旗政務(wù)服務(wù)大廳,不動產(chǎn)登記窗口前引導員在有序引導群眾取號排隊辦理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員耐心地為群眾講解業(yè)務(wù)辦理流程,窗口負責人則在業(yè)務(wù)辦理窗口和自助取證機之間來回穿梭,積極與群眾溝通,做好協(xié)調(diào)工作。
為緩解不動產(chǎn)登記痛點、打通辦事堵點、消除群眾難點,近年來,巴林左旗不動產(chǎn)登記中心持續(xù)推進“最多跑一次”“延時服務(wù)”“綠色通道”改革,不斷加強窗口服務(wù)對接,實行非工作日“不打烊”,實現(xiàn)了受理服務(wù)零等待,做到一次性收件、一站式完成,避免群眾辦事兩頭跑,讓業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”,實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)窗口質(zhì)量雙提升。
改革獲得感多了,登記便利度提升了,辦事滿意度也就更高了?!敖刑柡笈抨牼湍苻k理,辦理速度是比較快的,在引導員的指引下更加方便快捷?!闭谵k理抵押登記的辦事群眾袁自海滿意地說。
為深化“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記服務(wù)”,打造線上線下一體化服務(wù)模式,2023年8月,巴林左旗不動產(chǎn)登記中心啟用不動產(chǎn)登記自助打證終端設(shè)備,并利用自助設(shè)備、政務(wù)服務(wù)移動端等,設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)。同時,依托微信公眾號平臺,開通不動產(chǎn)登記“互聯(lián)網(wǎng)微+”服務(wù),推出在線預(yù)約、進度查詢、不動產(chǎn)核驗、公開查詢等多項便民服務(wù),對老弱病殘等特殊群眾開展不動產(chǎn)登記上門服務(wù),進一步增強不動產(chǎn)登記服務(wù)智能化,有效提高群眾辦事效率。(通訊員 宋瑞欣 張昕)
原標題:巴林左旗不動產(chǎn)登記中心:深化“放管服”改革 提升群眾辦事效率
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