中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月22日電 自2021年以來(lái)，阿魯科爾沁旗持續(xù)圍繞企業(yè)群眾辦事需求，全面發(fā)力高位推動(dòng)落實(shí)了146個(gè)“一件事一次辦”主題事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從設(shè)立到注銷，個(gè)人從出生到去世所有關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理。自改革以來(lái)線上線下累計(jì)辦理3萬(wàn)余件次。

　　堅(jiān)持?jǐn)U面抓點(diǎn)。堅(jiān)持重點(diǎn)突出和整體推進(jìn)相結(jié)合，做到“點(diǎn)”“面”同向發(fā)力。以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為目的，不斷圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期涉及的集成事項(xiàng)，明確時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)好文件規(guī)定事項(xiàng)。重點(diǎn)打造公民退休“一件事”、退役軍人“一件事”等高頻民生類辦理事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)全流程辦事“只進(jìn)一廳、只取一號(hào)、只找一窗、只跑一次”。

　　優(yōu)化一套材料。優(yōu)化辦理流程、辦事指南，通過(guò)同類合并、復(fù)用免交等方式，對(duì)申請(qǐng)表單重新梳理編制，整合填報(bào)表單，實(shí)現(xiàn)更深層次、更高水平“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”。并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行同步更新，做到線下線上數(shù)據(jù)同源。編制形成“一件事一次辦”業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊(cè)，助力群眾“零基礎(chǔ)”辦事。優(yōu)化后申請(qǐng)材料壓減42.86%，承諾時(shí)限壓減76.19%，跑動(dòng)次數(shù)壓減78.71%。

　　延伸服務(wù)觸角。為使群眾辦事更加便捷，將服務(wù)窗口前移，在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心設(shè)立“一件事一次辦”窗口。將首批30個(gè)“一次辦”事項(xiàng)下放至蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同步下發(fā)業(yè)務(wù)指南等一套材料，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)中心能辦可辦事項(xiàng)范圍。同時(shí)，加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)頻率，提升業(yè)務(wù)純熟度，為企業(yè)群眾提供規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)，結(jié)合幫辦代辦機(jī)制實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一窗可辦、多點(diǎn)可辦、就近可辦、居家可辦”。

　　強(qiáng)化制度保障。堅(jiān)持做到用制度進(jìn)行約束，確保辦理環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。制定“蒙速辦一次辦”工作制度，規(guī)范一次告知、首問(wèn)責(zé)任、告知承諾、容缺受理等制度運(yùn)用。形成“一件事一次辦”容缺受理事項(xiàng)清單，涵蓋容缺材料達(dá)28份，容缺辦理業(yè)務(wù)120件次。深入貫徹“碼”上監(jiān)督、政務(wù)“好差評(píng)”、12345便民熱線工作機(jī)制，對(duì)“一件事一次辦”事項(xiàng)進(jìn)行事前事中事后全鏈條監(jiān)管，促進(jìn)集成化辦理提升。

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