中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月27日電 為進一步推進“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，助推“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設，赤峰市阿魯科爾沁旗政務服務局以“好辦易辦”為目標，聚焦辦事企業(yè)群眾需求，持續(xù)提升政務服務效能，多措并舉，推進政務服務標準化建設。

　　事項清單標準化。為進一步規(guī)范審批行為，實現(xiàn)事項實施清單標準化，由事項流程優(yōu)化辦公室組織各相關部門對事項受理條件、辦理流程、辦結時限、申請材料等要素進行標準化梳理。截至目前，已完成對40個單位1740項政務服務事項進行梳理。

　　運行管理標準化。自實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運行模式以來，通過優(yōu)化審批事項、申請材料、辦理流程、辦理結果，提高審批效率。在政務服務大廳設置通用綜合窗口10個，實行“受審分離”，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進一扇門、只找一個窗、最多跑一次”的目標，極大地縮短了企業(yè)群眾辦事時間。

　　服務環(huán)境標準化。集幫辦代辦、排隊取號、窗口叫號、前臺收件、后臺審批等政務服務管理模式，竭力為企業(yè)群眾提供最優(yōu)、最快的辦事服務。特別是在2023年度重點工程建設項目上，為提升全旗擬建重點工程建設項目審批效率，該局組織為各工程項目前期手續(xù)的辦理提供“幫您辦”服務。目前，已完成與“赤峰市航空飛行營地綜合服務保障設施建設項目”前期審批部門的溝通及“幫您辦”工作手冊制定。

　　政務管理標準化。健全政務服務大廳管理制度，對原有人員管理、運行管理等制度進行重新修改完善。在政務服務大廳實行人員積分制考核，從日常考勤、工作紀律、服務態(tài)度等方面進行規(guī)范；同時充分發(fā)揮自律自助委員會作用，嚴格監(jiān)督管理。還組織開展了“政務服務大講堂”“政務課堂”等培訓活動，提升政務服務標準化管理水平。

　　經(jīng)統(tǒng)計，日均進廳人數(shù)達627人次，日均辦件量達622件次，企業(yè)群眾進廳辦事效率有了顯著提升。

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