自黨史學習教育開展以來，紅山區(qū)堅持一個要求貫穿始終，兩大渠道廣開言路，三項活動穩(wěn)步推進，“四個中心”一體聯(lián)動，持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

　　一個要求貫穿始終。紅山區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為衡量實事辦得好不好、實不實的標準，充分發(fā)揮主流媒體作用，及時通報“我為群眾辦實事”成效，接受群眾評價和社會監(jiān)督。在“中國紅山”客戶端開設“項目清單”專欄，及時更新發(fā)布全區(qū)各部門“我為群眾辦實事”項目清單12批次。開設“有問題來找我紅山融媒幫你辦”專欄，針對群眾反映問題的處置及后續(xù)進展情況拍攝制作了《防“寒”于未然他們?yōu)楣┡┕ぐ聪录铀冁I》《必經之路“兩頭堵”私搭亂建誰來清》等短視頻25期，展示各部門辦實事成效。

　　兩大渠道廣開言路。為廣泛“開門納諫”，紅山區(qū)暢通“線上+線下”兩大渠道，線上通過“中國紅山”客戶端“我為群眾辦實事”專欄留言板、新媒體公眾號、12345政務服務熱線，線下通過黨員干部實地走訪、網(wǎng)格員日常巡查收集、集體座談、發(fā)放調查問卷等形式聽取群眾意見，了解群眾訴求，找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事。目前，全區(qū)共設置服務熱線2條、“我為群眾辦實事”征求意見箱98個，開設網(wǎng)絡留言欄12個，收集意見建議1804條。

　　三項活動穩(wěn)步推進。持續(xù)深入開展“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻”活動，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，同時，將聯(lián)建共建活動融入到“我為群眾辦實事”的具體實踐中來，合力解決關系群眾切身利益問題。持續(xù)深入開展“我?guī)湍恪毙聲r代文明實踐志愿服務活動，搭建橫向到邊、縱向到底的新時代文明實踐志愿服務網(wǎng)絡。持續(xù)深入開展慰問活動，在“七一”前對曾獲黨內功勛表彰的黨員、生活困難黨員、烈士遺屬及因公殉職黨員干部家屬進行走訪慰問，通過下基層、進家門，積極幫助他們解決實際困難。

　　“四個中心”一體聯(lián)動。以紅山區(qū)融媒體中心為總平臺，貫通新時代文明實踐中心、黨群服務中心、政務服務中心，建立聯(lián)動辦實事的內部運行機制。在“中國紅山”客戶端設置“我為群眾辦實事”群眾留言平臺，開通熱線電話，為公眾提供政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監(jiān)察等公共服務，形成“事件上報—分撥調度—協(xié)調處置—情況反饋—考核評價”五步閉合工作流程，有效提高了辦實事工作效率。自5月31日“四中心一平臺”貫通以來，共派發(fā)各類問題387個，已處理問題112個、持續(xù)跟進解決問題275個。（記者 宋玉靜 通訊員 李夢竹 楊麗民）

原標題：紅山區(qū)推動“我為群眾辦實事”見行見效