近年來，我市堅持以企業(yè)辦事需求為導(dǎo)向，牢固樹立“項目為王”發(fā)展理念，不斷完善協(xié)同機制、拓展服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)舉措，為企業(yè)提供從項目立項用地到施工建設(shè)直至竣工驗收的全流程代辦幫辦服務(wù)，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動力。

　　提前介入為企業(yè)提供“前置服務(wù)”。從招商引資階段開始，市行政審批和政務(wù)服務(wù)局通過提前介入、主動對接、定時回訪等措施，詳細(xì)了解建設(shè)單位項目前期進(jìn)展情況和需求，并按需定制個性化代辦幫辦服務(wù)方案，形成投資項目前置服務(wù)臺賬，定向解決項目落地前手續(xù)辦理卡頓環(huán)節(jié)。

　　主動靠前為企業(yè)提供“上門服務(wù)”。聚焦解決項目審批分散、事項繁多、流程復(fù)雜導(dǎo)致建設(shè)單位不清楚去哪辦、怎么辦等問題，幫辦員主動上門提供政策解讀、審批流程咨詢、事項辦理輔導(dǎo)等代辦幫辦服務(wù)，建立高效溝通反饋機制，及時跟進(jìn)項目審批需求優(yōu)化代辦幫辦服務(wù)方案。截至目前，我市主動上門服務(wù)企業(yè)153次，實現(xiàn)由被動“等審批”向主動上門“送服務(wù)”模式新轉(zhuǎn)變。

　　部門聯(lián)動為企業(yè)提供聯(lián)審聯(lián)辦服務(wù)。通過會商聯(lián)審、聯(lián)合圖審、聯(lián)合踏勘等措施，我市強化各單位之間的配合和支持，對項目審批中遇到的困難和問題，及時組織各相關(guān)單位與投資企業(yè)召開聯(lián)席會議研究解決，確保項目順利落地。

　　事項下沉打造“辦事不出園”服務(wù)體系。緊抓產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目審批需求，我市圍繞發(fā)改、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住建等部門涉企審批高頻事項進(jìn)行梳理，以劃轉(zhuǎn)承接、委托辦理等形式下沉至產(chǎn)業(yè)園區(qū)，依托各產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)有硬件條件建立園區(qū)企業(yè)服務(wù)大廳，科學(xué)規(guī)劃大廳布局，結(jié)合事項入駐、窗口設(shè)置、人員配備，打造“一站式”項目審批事項辦理大廳，開啟“問題難題一地解、辦事審批不出園”的政務(wù)服務(wù)模式。自代辦幫辦服務(wù)工作開展以來，我市已累計助推421家投資企業(yè)快速落地，為企業(yè)提供公司登記設(shè)立、投資項目備案、工程施工許可證核發(fā)639件次審批事項代辦幫辦服務(wù)。

　　下一步，我市將持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)模式、強化代辦幫辦隊伍建設(shè)，切實為企業(yè)和群眾提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、便利的政務(wù)環(huán)境。（趙永剛）