“辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的過程非常順暢，工作人員耐心周到，沒一會(huì)兒我就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在‘家門口’就能辦這么多業(yè)務(wù)，真是方便又快捷?！苯?，在烏海市海勃灣區(qū)濱河街道黨群服務(wù)中心，剛剛拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的居民孫麗紅表示。

　　家住烏海市濱河灣小區(qū)的孫麗紅打算開一家快餐店，本以為辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照是一件很麻煩的事情，沒想到來到濱河街道黨群服務(wù)中心咨詢后，工作人員領(lǐng)她到綜合服務(wù)窗口，填了一套材料后，一次就辦成了，事項(xiàng)辦結(jié)僅用了20多分鐘。

　　這么高的辦事效率得益于證照聯(lián)辦“一件事一次辦”改革。申請(qǐng)人在向“一次辦”綜合窗口同時(shí)提出登記注冊(cè)和行政許可申請(qǐng)時(shí)，只需一次申請(qǐng)，提交一份材料，依托“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”新模式，就可實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)登記一次證照全辦好。

　　這是烏海市加強(qiáng)“烏?！o憂辦”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。“烏?！o憂辦”是以“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為依托，充分融合烏海市高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)和群眾的工作理念與目標(biāo)導(dǎo)向，全力打造辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾獲得感最強(qiáng)的無憂辦事環(huán)境。

　　今年以來，烏海市堅(jiān)持以“三大行動(dòng)”為統(tǒng)領(lǐng)，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為主線，加快推進(jìn)“蒙速辦”四辦重點(diǎn)改革，深入開展“十辦服務(wù)”，持續(xù)擦亮“烏?！o憂辦”政務(wù)服務(wù)品牌，努力讓群眾辦事更省心、讓企業(yè)辦事更順心、讓政務(wù)服務(wù)更貼心。

　　實(shí)施數(shù)字賦能提效行動(dòng)，著力營(yíng)造精準(zhǔn)智慧的無憂辦事氛圍。烏海市以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理為基礎(chǔ)，按數(shù)據(jù)調(diào)用和數(shù)據(jù)核驗(yàn)分類施策，推動(dòng)政府部門核發(fā)材料、證照要件“兩個(gè)免于提交”目標(biāo)任務(wù)落地見效，現(xiàn)市本級(jí)已有594項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免證辦”；聚焦企業(yè)群眾關(guān)系密切領(lǐng)域，正在對(duì)首批擬推出的20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)研究分析，通過信息技術(shù)手段以及審批效能優(yōu)化等舉措，努力推動(dòng)簡(jiǎn)單即辦事項(xiàng)極速辦理，承諾事項(xiàng)智能審查辦理；建成“反向辦”業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，通過利用政務(wù)數(shù)據(jù)資源精準(zhǔn)定位服務(wù)人群，實(shí)現(xiàn)“到期自動(dòng)提醒，智能預(yù)判導(dǎo)辦”，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)食藥衛(wèi)生、社會(huì)事務(wù)等領(lǐng)域5個(gè)事項(xiàng)的提醒服務(wù)。

　　實(shí)施審批改革提標(biāo)行動(dòng)，著力營(yíng)造便捷高效的無憂辦事氛圍。烏海市按照“一網(wǎng)通辦”“全市通辦”專項(xiàng)改革行動(dòng)總體安排，梳理市區(qū)兩級(jí)42個(gè)部門2679項(xiàng)事項(xiàng)，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比提升至95.2%，率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域企業(yè)電子簽章場(chǎng)景應(yīng)用；加大政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用整合力度，逐步開展特色應(yīng)用向“蒙速辦”小程序遷移工作，全市共上線特色應(yīng)用339項(xiàng)，遷移應(yīng)用63項(xiàng)；創(chuàng)新探索證照聯(lián)辦“一件事一次辦”，確定7個(gè)“證照聯(lián)辦”場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)；積極主動(dòng)拓展與周邊省市、自治區(qū)其他盟市的交流合作，梳理認(rèn)領(lǐng)“全區(qū)通辦”事項(xiàng)124項(xiàng)、105項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”、6個(gè)部門191個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。

　　實(shí)施政務(wù)服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)，著力營(yíng)造服務(wù)貼心的無憂辦事氛圍。烏海市實(shí)行“一企一檔”“工作日志”臺(tái)賬式管理，主動(dòng)靠前為75家企業(yè)提供代辦幫辦前置服務(wù)124次；積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，制定配套制度6項(xiàng)，將8個(gè)領(lǐng)域89項(xiàng)便民事項(xiàng)下放至便民服務(wù)站，開發(fā)網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)端政務(wù)服務(wù)幫辦代辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上全流程辦理，今年提供幫辦代辦服務(wù)13541次；深入推進(jìn)市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）四級(jí)延時(shí)預(yù)約服務(wù)體系建設(shè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)清單，全市提供延時(shí)預(yù)約服務(wù)部門195個(gè)，梳理服務(wù)事項(xiàng)3121項(xiàng)。

　　優(yōu)化環(huán)境，永無止境。烏海市將以“烏?！o憂辦”政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作為抓手，緊扣經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，聚焦居民群眾所需，依托信息技術(shù)和制度創(chuàng)新手段，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，以優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助力高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。