中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月22日電 “感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與技術(shù)支持，我公司的儲能項(xiàng)目終于趕在2024年底前并網(wǎng)了！”包頭市土默特右旗協(xié)鑫儲能能源科技有限公司將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)解企業(yè)難題，悉心指導(dǎo)展電網(wǎng)風(fēng)范”的錦旗送到內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司客戶服務(wù)中心，對該中心在項(xiàng)目并網(wǎng)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　“協(xié)鑫石拐區(qū)100兆瓦/400兆瓦時(shí)電網(wǎng)側(cè)儲能電站示范項(xiàng)目”作為內(nèi)蒙古自治區(qū)第一批電網(wǎng)側(cè)獨(dú)立新型儲能電站示范項(xiàng)目，可以提高電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)能力，促進(jìn)地區(qū)新能源消納，對電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻、無功電壓控制等方面有積極的作用。

　　該中心在收到電力客戶用電申請后，客戶經(jīng)理于當(dāng)日完成工作票的錄入，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘查，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況定制個(gè)性化供電方案，于次日出具書面接入系統(tǒng)方案。施工期間，專項(xiàng)工作小組通過完善的客戶反饋機(jī)制和服務(wù)跟蹤體系，及時(shí)了解客戶需求和遇到的問題，提供相應(yīng)解決方案，并通過定期回訪和走訪，保障該項(xiàng)目按期順利并網(wǎng)投產(chǎn)。（郝溫馨）

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