中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月4日電 為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)深化“放管服”改革和進一步營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境的決策部署，包頭市白云鄂博礦區(qū)堅持問題導(dǎo)向，牢固樹立“處處都是營商環(huán)境，人人都是形象使者”的理念，力求創(chuàng)新突破，以“五個一”舉措助力優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　明確“一個引領(lǐng)”，凝聚黨組織強大力量。堅持黨建引領(lǐng)，將加強黨的建設(shè)工作貫穿到優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作中，積極踐行“黨建+業(yè)務(wù)”工作機制，稅務(wù)局成立第三機關(guān)黨支部與稅費征管問題協(xié)同處理工作團隊臨時機關(guān)黨支部，將“堡壘”駐在最前沿，做到關(guān)鍵時刻有組織在，關(guān)鍵崗位有黨員在。依托“黨員示范崗”“90先鋒不負韶華志愿者服務(wù)隊”，實現(xiàn)以黨建助稅收，以稅收促黨建的工作模式，建立自上而下、整體協(xié)同、互聯(lián)互動的工作機制，多渠道歸集整理、逐級甄別分析、分類匯總上報稅費征管問題，以更高質(zhì)量、更高效率完成稅費征管問題協(xié)同處理。

　　運用“一批產(chǎn)品”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理加速度。依托“碼上辦理”和“碼上監(jiān)督”智稅平臺，為監(jiān)督注入“云”力量，在稅費征管問題協(xié)同處理工作區(qū)域設(shè)置“有人管·幫您辦”業(yè)務(wù)受理專窗，對一般注銷登記、入庫減免退抵稅等20項業(yè)務(wù)事項提供代辦、幫辦服務(wù)，提升代辦幫辦智能化水平。納稅人繳費人通過掃描專窗張貼的“二維碼”，即可實現(xiàn)“線上一窗受理、線上內(nèi)部流轉(zhuǎn)、線上限時辦結(jié)、辦結(jié)自動提醒”的“一站式”服務(wù)，變“納稅人繳費人跑”為“稅務(wù)人跑”，優(yōu)化取消退稅涉及的四次簽字手續(xù)，平均退稅時間由10天減少到一天，切實解決納稅人繳費人在辦稅繳費過程中遇到的效率低、服務(wù)差、“微腐敗”等影響和破壞稅收營商環(huán)境的問題。

　　建立“一套機制”，營造“自助+網(wǎng)上辦”模式。倡導(dǎo)、鼓勵以及輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局和手機App，自主線上辦理202項“非接觸式”辦稅清單涉稅事宜；針對新戶登記業(yè)務(wù)不熟悉或計算機操作不熟練的納稅人，設(shè)置外網(wǎng)自助辦稅區(qū)，輔導(dǎo)幫助納稅人辦理新戶登記等業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)部門無縫對接、快速聯(lián)動，大力推行預(yù)約辦稅、錯峰辦稅，提供延時服務(wù)、“容缺辦理”等服務(wù)措施，實現(xiàn)財行稅10稅種合并申報，優(yōu)化退稅業(yè)務(wù)辦理流程，拓展多元化稅費繳納方式，從“網(wǎng)上可辦”“網(wǎng)上深辦”向“全程網(wǎng)上辦”深度轉(zhuǎn)變，讓納稅人“多走網(wǎng)路”，“少跑馬路”。

　　搭建“一個指引”，提供個性化引導(dǎo)服務(wù)。積極落實“碼上辦稅操作指南”，該指南將電子稅務(wù)局、社保繳費、自然人電子稅務(wù)局等17大類380項操作指引，納稅人繳費人只需針對辦理業(yè)務(wù)掃描相應(yīng)的二維碼，便可以通過小視頻、圖文的形式直觀地看到對應(yīng)業(yè)務(wù)的操作流程，及時有效解決納稅人繳費人新業(yè)務(wù)操作體驗感不強，實現(xiàn)稅務(wù)軟件系統(tǒng)操作體驗好、納稅人繳費人自助辦理好、征納互動快捷交流好，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)體驗，提升納稅人滿意度。

　　打造“一個格局”，提升業(yè)務(wù)辦理便利化。在入駐政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳推行全天、雙休日不間斷服務(wù)，解決了納稅人“上班沒空辦，下班沒處辦”的時間錯位矛盾，充分滿足納稅人隨時辦的服務(wù)需求。11大類184項“最多跑一次”清單事項，在資料完整且符合法定受理條件的情況下，納稅人最多只需到稅務(wù)機關(guān)跑一次。真正做到了始終堅持以納稅人、繳費人需求為導(dǎo)向，不斷提升納稅服務(wù)層級，釋放“改革紅利”，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

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