中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月8日電 為了更好營造“人人提升營商環(huán)境、處處優(yōu)化營商環(huán)境”的良好氛圍。烏蘭察布市林草局從本部門實際工作出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升服務(wù)效能，極力為企業(yè)提供寬松營商環(huán)境。

　　行政事項“三集中、三到位”。從去年林草局的行政審批職能全部集中到審批科，審批科所有工作人員全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心集中辦公、行政審批事項全部在政務(wù)平臺集中辦理。所有審批事項全部進(jìn)廳，并且都授權(quán)到審批科辦理。

　　梳理權(quán)責(zé)清單、優(yōu)化審批流程時限。對權(quán)責(zé)清單再次進(jìn)行精細(xì)化梳理，按照能下放的一律下放、能取消的一個不留、能合并的全部合并的原則，將審批過程中涉及中介服務(wù)費、不合理設(shè)置的前置要件全部取消。充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和手機(jī)APP，將所有涉林行政許可事項上線互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)在線咨詢、查詢、申請和審核，做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑腿。市林草局共有10項行政審批事項網(wǎng)上辦理，主要是征占用林草地等相關(guān)事項，審批時限根據(jù)實際情況在法定時限的基礎(chǔ)上平均壓縮50%。制作便民服務(wù)指南小冊子、簡易的申請材料清單，所有行政審批事項做成二維碼服務(wù)指南，通過部門網(wǎng)站和微信公眾號公布，多渠道為企業(yè)創(chuàng)造方便快捷的辦事指導(dǎo)。

　　配齊配強(qiáng)業(yè)務(wù)人員，不斷優(yōu)化服務(wù)窗口設(shè)置。為了樹立服務(wù)窗口形象，在單位引進(jìn)高科技人才中挑選出兩名素質(zhì)高、氣質(zhì)佳、工作能力強(qiáng)的女性同志在政務(wù)大廳窗口工作，且統(tǒng)一制定工作服。隨著工改系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全面啟動，該局又配備了高配電腦、彩色打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，特別是復(fù)印機(jī)在所有駐廳單位中該局是唯一部門自己配備的，極大地對辦事人員在復(fù)印材料方面給予方便。

　　建立行政服務(wù)滿意度考核機(jī)制，將落實行政審批改革措施的實現(xiàn)率和服務(wù)企業(yè)群眾的滿意率作為考核內(nèi)容，對窗口工作人員和行政審批人員進(jìn)行實績考核，將不定期對服務(wù)對象采取調(diào)查了解和電話回訪滿意度以及投訴、舉報等情況，作為年度工作實績考核評價以及創(chuàng)先評優(yōu)的重要依據(jù)。

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