中宏網(wǎng)訊 為進(jìn)一步強(qiáng)化社保體系建設(shè)，提升社保費(fèi)征繳工作質(zhì)效與服務(wù)水平，興縣社保中心聯(lián)合興縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局積極作為，推出多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，筑牢民生保障防線。

　　稅社聯(lián)席聚智，協(xié)同破題增效。雙方召開(kāi)專題聯(lián)席會(huì)議，聚焦社保費(fèi)征繳難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合群眾需求與業(yè)務(wù)實(shí)際，以創(chuàng)新思路構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力提升部門(mén)協(xié)同效能，為推動(dòng)社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展聚智賦能。

　　規(guī)范征繳流程，確立退費(fèi)新章。重新梳理規(guī)范機(jī)關(guān)保、企保等五大險(xiǎn)種征繳流程，針對(duì)退費(fèi)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，確立“先暫停后退費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)化操作原則。參保單位或個(gè)人申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，經(jīng)稅社部門(mén)信息核實(shí)無(wú)誤后，由社保中心先行暫停繳費(fèi)，再由稅務(wù)部門(mén)按程序辦理退費(fèi)，通過(guò)流程優(yōu)化切實(shí)保障參保人合法權(quán)益。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提升便民質(zhì)效。針對(duì)群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”問(wèn)題，建立“工作人員引領(lǐng)辦事”服務(wù)機(jī)制。工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)群眾需求，全程引導(dǎo)至稅務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，有效減少等待時(shí)間，顯著提升群眾辦事滿意度與社保工作效能。

　　搭建交流平臺(tái)，打通協(xié)作壁壘。為加強(qiáng)日常溝通協(xié)作，組建稅社業(yè)務(wù)交流群，匯聚雙方業(yè)務(wù)骨干及部門(mén)負(fù)責(zé)人。通過(guò)實(shí)時(shí)在線反饋問(wèn)題、共商解決方案，打破部門(mén)信息壁壘，為提升社保費(fèi)征繳效能提供堅(jiān)實(shí)機(jī)制保障。

　　興縣社保中心將持續(xù)秉持為民服務(wù)理念，不斷完善工作機(jī)制，推動(dòng)社保事業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（圖文 田寶平）

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