中宏網(wǎng)河南3月19日電 近年來(lái)，扶溝縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，以優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，聚焦企業(yè)辦稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化政策落實(shí)、深化部門(mén)協(xié)作等舉措，全面提升涉稅服務(wù)質(zhì)效，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入稅務(wù)動(dòng)能。

智慧稅務(wù)賦能，跑出辦稅“加速度”。為破解傳統(tǒng)辦稅流程繁瑣、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，扶溝縣稅務(wù)局大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅服務(wù)。一方面，依托電子稅務(wù)局、豫稅通APP等平臺(tái)，推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高頻事項(xiàng)90%以上全程網(wǎng)辦；另一方面，設(shè)立“智慧辦稅體驗(yàn)區(qū)”，配備智能導(dǎo)稅機(jī)器人、遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)系統(tǒng)，通過(guò)“線上+線下”融合服務(wù)，平均辦稅時(shí)長(zhǎng)壓縮40%。某機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“現(xiàn)在足不出戶就能完成申報(bào)、領(lǐng)票，遇到問(wèn)題還能視頻連線稅務(wù)人員實(shí)時(shí)解決，效率大幅提升?！?/span>

精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航，打通政策落地“最后一公里”。針對(duì)企業(yè)政策理解不深、享受不全的難題，扶溝縣稅務(wù)局建立“政策找人”機(jī)制。通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)篩選符合優(yōu)惠政策的企業(yè)名單，組建“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“一戶一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。2023年以來(lái)，累計(jì)為轄區(qū)企業(yè)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策3.2萬(wàn)條，解決涉稅疑難問(wèn)題560余個(gè)。同時(shí)，創(chuàng)新推出“稅銀互動(dòng)”項(xiàng)目，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)為納稅信用良好的中小微企業(yè)提供低息貸款，全年幫助52家企業(yè)獲得授信超1.2億元，切實(shí)緩解融資難題。 

協(xié)同共治聚力，構(gòu)建稅收服務(wù)“生態(tài)圈”。為提升跨部門(mén)協(xié)作效能，扶溝縣稅務(wù)局主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)管、人社、銀行等部門(mén)，搭建“扶稅聯(lián)企”服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、流程再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、社保繳納、出口退稅等15項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”，辦理環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)60%。此外，聯(lián)合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)定期舉辦“稅企沙龍”，收集企業(yè)訴求并建立問(wèn)題臺(tái)賬，形成“訴求響應(yīng)—跟蹤督辦—反饋評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制，企業(yè)滿意度達(dá)98.6%。

扶溝縣稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，扶溝縣稅務(wù)局將持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，拓展“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管應(yīng)用，以更優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)助力企業(yè)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（張寧）

 

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