中宏網河南9月28日電 為進一步優(yōu)化本單位窗口政務服務工作質效，持續(xù)推動政務服務規(guī)范化、標準化、便利化，近日，息縣文廣旅局局長錢長鵬到該單位政務服務窗口開展局長“周一見”活動，重點關注政務服務事項相關內容，現(xiàn)場體驗企業(yè)群眾辦事流程并安排相關工作。
錢長鵬通過親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦等形式，參與審批服務事項各環(huán)節(jié)，體驗辦事流程、審批效能和服務質量。在政務服務大廳的綜合受理窗口，以辦事群眾的角色，換位式體驗申請辦理歌舞娛樂場所的審批事項，親身感受群眾辦事的難易程度，以辦事群眾的角色，體驗政務服務流程。
河南息州明珠文化娛樂有限公司經理涂先生到服務窗口申請辦理娛樂場所經營許可證，錢長鵬親自受理審批材料，并現(xiàn)場指導涂先生從全國文化和旅游部官網上進入政務服務門戶，在政務服務門戶上申請辦理業(yè)務，涂先生表示非常感謝。
隨后，錢長鵬又以服務窗口工作人員的身份進行后臺審批，了解審批過程中是否存在不合理、不通暢的環(huán)節(jié)，立足政務服務“小窗口”，做好惠企便民“大服務”。為持續(xù)深入“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，通過角色互換，真切感受群眾辦事便捷度，不斷完善工作流程，提升服務效能，真正做到為群眾排憂解難，堅持履職盡責“勇敢當”。
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